Cancelamento solicitado há 12 dias sem confirmação
Minha conta ta mostrando cobrança ativa sendo que pedi o cancelamento dia 26 de outubro. Mandei mensagem pelo whatsapp pedindo pra cancelar, recebi um...
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Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 9.1/10.
- Reclamações recebidas
- 34
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 100%
- Voltariam a fazer negócio
- 66,7%
- Reclamações avaliadas
- 21
- Nota média do consumidor
- 9,14
- Tempo médio de resposta
- 28 dias e 19 horas
Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Clube Acerta nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mai 2026 | Ótima |
| Jun 2026 | Ótima |
| Jul 2026 | Ótima |
| Ago 2026 | Ótima |
| Set 2026 | Ótima |
| Out 2026 | Ótima |
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Reclamações
Nunca aparece a opção de adicionar segundo veículo
Ao acessar o menu de gerenciamento de veículos no aplicativo, a interface exibe apenas o carro já cadastrado, sem apresentar qualquer botão ou campo q...
Não respondidaLer reclamação completaRecuperação de senha por e-mail nao funciona
Sete tentativas de recuperar a senha pelo app e nada do codigo chegar. To tentando desde 30/10, toda vez coloco meu email certinho, aparece a mensagem...
Não respondidaLer reclamação completa
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CNPJ: 16.898.059/0001-89
Está no Reclame AQUI há 10 meses
