Clube de Leitura Universo Aprender

Educação - Materiais Didáticos

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Clube de Leitura Universo Aprender é confiável?

Desempenho

ReputaçãoRuim

A empresa atende ao Reclame aqui, mas o consumidor a avaliou como ruim. A nota média nos últimos 6 meses 5.3/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 574
Reclamações respondidas: 100%
Aguardando resposta: 0
Reclamações resolvidas: 50,2%
Voltariam a fazer negócio: 28,7%
Reclamações avaliadas: 251
Nota média do consumidor: 3,94
Tempo médio de resposta: 4 dias e 4 horas

Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Clube de Leitura Universo Apre... nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Ruim" e encerra com "Ruim", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Fev 2026	Ruim
Mar 2026	Regular
Abr 2026	Regular
Mai 2026	Ruim
Jun 2026	Ruim
Jul 2026	Ruim

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O que dizem sobre Clube de Leitura Universo Aprender

Reclamações

Assinante não recebe kits prometidos e empresa ignora contatos, solicitando cancelamento e reembolso.
Título: Assinatura desde março, nenhum kit recebido e empresa não respondeRealizei a assinatura do Universo Aprender no dia 28/03/2026, com a promessa...
RespondidaHá 3h
Solicitação de troca de livro de curso por divergência no pedido
Recebi o material do curso porém o livro que veio não é o que eu tinha solicitado. Conferi o pedido e realmente está diferente. Gostaria de saber como...
RespondidaHá 4h
Solicitação de cancelamento e estorno de compra com cobrança indevida e divergente do acordado.
FORMALIZEI o pedido de cancelamento da contratação realizada presencialmente nesta data, 14/08/2026, junto à Universo Aprender, bem como solicitar o ...
RespondidaHá 4h
Empresa não envia livros contratados e não responde às solicitações de forma clara.
Empresa não envia todos os livros, faz quase um ano que foi assinado um contrato com eles pra receber três livros por mês durante um ano, e até o mome...
RespondidaHá 5h
Assinante não recebeu exemplares e solicita cancelamento após contato sem retorno
fiz a assinatura dia 17/05/2026 e nao recebi nenhum exemplar sendo que entrei em contato pelo telefone de atendimento e até agora nao tive retorno QUE...
RespondidaHá 6h

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

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13,61%

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CNPJ: 62.722.570/0001-42

Está no Reclame AQUI há 7 meses

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