Qual a reputação de Luuna Colchões?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.4/10.

Desempenho de Luuna Colchões

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 197 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
142 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.35.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 73.9% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 89.4% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 7 dias e 3 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Está com problemas com Luuna Colchões?

Reclamar

Todas as reclamações sobre Problema com garantia estendida para Luuna Colchões

Exibindo 2 de 2 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Luuna Colchões). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Colchão Queen Luuna com afundamento central e garantia negada pela empresa

Comprei um colchão Queen Luuna na loja de SBCpo. em 20/09/25. Em 23/04/26 reclamei de afundamento na área central do colchão....

RespondidaHá 1 mês
Garantia de 10 anos é marketing: colchão perde suporte em 2 anos e não é coberto

Comprei um colchão Luuna Original Plus com molas ensacadas em outubro de 2023, diretamente pelo site da empresa, acreditando ...

ResolvidoHá 4 meses
Filtros especiais

Categorias
(2)

Produtos ou serviços
(2)

Problemas
(2)