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Reclamações

Troca em Garantia

Bom dia, abri o ***** em 30/06/2026, mas ainda não obtive retorno para a troca do colchão conforme informado no *****. Modelo...

Não respondidaHá 2 dias
Reclamação sobre entrega de produto e qualidade de colchão com lascas de madeira e box torto, além de descaso no atendimento.

Fiz uma compra no dia 26/06. Apareceu que saiu pra entrega no dia 01/07 (a data prevista era dia 08/07), avisei o condomínio ...

RespondidaHá 7 dias
Produto com defeito e mau atendimento: Colchão fino e box barulhento sem retorno da Castor

fiz uma compra de um conjunto colchao e box e o colchao era mais fino do que eu esperava. ao solicitar uma troca atravez do c...

RespondidaHá 17 dias
Problemas de Login e Recuperação de Senha no Site

Fiz uma compra no site e não consigo logar no sistema para acompanhar o status.Solicito a recuperação de senha e o siste...

ResolvidoHá 21 dias
Atraso absurdo na entrega de produto e descaso na resolução

Realizei uma compra na loja onde line e a entrega estava agendada para dia 17/06 e até hoje não chegou. Não consigo contato c...

RespondidaHá 1 mês
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