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Reclamações

Castor: Atraso na Entrega de Colchão e Dificuldades no Cancelamento de Pedido

Fiz uma compra de um colchão no site da castor no dia 21/05, foi enviado um email no dia 03/06 que o produto estava em rota d...

ResolvidoHá 1 mês

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Produto não recebido e descaso no atendimento após pagamento via Pix. Solicitação de cancelamento e ressarcimento.

Paguei pelo produto e Não recebi . Falha na prestação do serviço ao consumidor. Quero o ressarcimento imediato, pois o pagame...

RespondidaHá 2 meses

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Compra de Colchão - Atraso na Entrega e Falta de Informações da Transportadora e da Castor

Pedido ***** - Realizei a compra do colchão dia 15/03/2026 ( DIA DO CONSUMIDOR) . No status do pedido consta que a entrega ...

ResolvidoHá 4 meses

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Compra de cabeceira de cama com atraso na entrega e expectativa de prazo irreal

Realizei a compra de uma cabeceira de cama no dia 11/03. A previsão de entrega no momento da compra era da compra era de 12 d...

ResolvidoHá 4 meses

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Cama comprada em 26/02/2026 com entrega prometida para 06/03/2026 e posterior reagendamento para 19/03/2026, ainda não realizada.

Comprei uma cama conforme pedido ***** dia 26/02/2026, paguei à vista no pix. no ato da compra a entrega estava programada pa...

ResolvidoHá 4 meses

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