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Reclamações

Reclamação sobre entrega de produto e qualidade de colchão com lascas de madeira e box torto, além de descaso no atendimento.

Fiz uma compra no dia 26/06. Apareceu que saiu pra entrega no dia 01/07 (a data prevista era dia 08/07), avisei o condomínio ...

RespondidaHá 7 dias
Produto com defeito e mau atendimento: Colchão fino e box barulhento sem retorno da Castor

fiz uma compra de um conjunto colchao e box e o colchao era mais fino do que eu esperava. ao solicitar uma troca atravez do c...

RespondidaHá 17 dias
Produto em desacordo: colchão de casal em vez de solteirão, com falha no atendimento e prazo de resolução

Produto em desacordo com a especificação informada pelo fabricante, comprei uma cama box+ colchão a cama box veio do tamanho ...

RespondidaHá 1 mês
Produto danificado (box baú) com corte no recebimento - Solicitação de troca

Boa tarde! Recebi hoje o pedido *****, e ao desembalarmos o box baú, já vimos um corte parecendo com estilete ou faca, da qua...

Não resolvidoHá 6 meses
Box Bipartido com Problema

Após a espera de 1 mês pelo box bipartido que comprei e trocarem diversas vezes a data de entrega, um dos lados chegou faltan...

RespondidaHá 6 meses
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