Qual a reputação de Colchões Castor - Loja Online Oficial ?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.8/10.

Desempenho de Colchões Castor - Loja Online Oficial

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 57 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
37 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.19.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 47.2% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 77.8% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 2 dias e 4 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Está com problemas com Colchões Castor - Loja Online Oficial ?

Reclamar

Reclamações respondidas para Colchões Castor - Loja Online Oficial

Exibindo 5 de 28 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Castor: Atraso na Entrega de Colchão e Dificuldades no Cancelamento de Pedido

Fiz uma compra de um colchão no site da castor no dia 21/05, foi enviado um email no dia 03/06 que o produto estava em rota d...

RespondidaHá 4 dias
Produto entregue com avarias e solicitação de troca urgente de Cama Box Baú Castor Casal Premium Kansas Bege 138x188x35cm

No dia 14 de maio de 2026 fiz o pedido número ***** de uma Cama Box Baú Castor Casal Premium Kansas Bege 138x188x35cm (código...

RespondidaHá 14 dias
Descontentamento com entrega do colchão

Boa noite!Gostaria de registrar meu descontentamento com a entrega do colchão. No momento da compra on-line foi informad...

RespondidaHá 22 dias
Produto não recebido e descaso no atendimento após pagamento via Pix. Solicitação de cancelamento e ressarcimento.

Paguei pelo produto e Não recebi . Falha na prestação do serviço ao consumidor. Quero o ressarcimento imediato, pois o pagame...

RespondidaHá 1 mês
Recebi colchão de solteiro em vez de casal e a loja não resolve

Fiz uma compra de um colchão de casal na caixa no dia 13/03 e no dia 31/03 recebi a mercadoria porém só me dei conta que se t...

RespondidaHá 2 meses
1 de 6
Filtros especiais

Categorias
(13)
(3)
(1)
(1)
(1)
(1)

Produtos ou serviços
(10)
(8)

Problemas
(13)
(3)
(2)
(2)
(1)