Livro com páginas grudadas comprado na Bienal. Ler reclamação completa
Comprei o livro Um Pequeno Desvio da série Mindf*uck no stand da companhia das letras na bienal do livro e simplesmente as páginas vieram GRUDADAS. Es...
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Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.0/10.
- Reclamações recebidas
- 49
- Reclamações respondidas
- 89,8%
- Aguardando resposta
- 5
- Reclamações resolvidas
- 94,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 78,9%
- Reclamações avaliadas
- 19
- Nota média do consumidor
- 5,95
- Tempo médio de resposta
- 23 dias e 7 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Companhia das Letras nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Boa |
| Ago 2026 | Ótima |
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O que dizem sobre Companhia das Letras
Reclamações
HQ com cheiro forte de tinta causando dor de cabeça e desconforto.. Ler reclamação completa
Estou com um problema sério com uma HQ da Companhia das Letras, mandei email em 02/08/26, o prazo de resposta era 7 dias úteis, mas ninguém me respond...
Não respondidaProduto com conteúdo errado e falta de retorno da empresa para troca.. Ler reclamação completa
Boa tarde!Fiz contato por e-mail com a empresa para troca de um exemplar de Death Note que constava na capa como sendo o Volume V e no entanto o conte...
Não respondidaPedido de pré-venda não enviado e falta de retorno do SAC. Ler reclamação completa
Pedido de pré-venda não enviado após lançamento e ausência de retorno do SAC.Realizei uma compra na loja oficial da JBC em 07/06/2026 no valor de R$ 3...
Não respondidaLivro com páginas faltando e descaso no atendimento ao cliente. Ler reclamação completa
Comprei um livro da companhia das letras que veio faltando aproximadamente 30 páginas, entrei em contato pelos meios que encontrei - instagram apenas,...
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Principais problemas comentados
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