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Produto não recebido e falta de suporte da empresa
Fiz a compra de um ar condicionado pelo mercado livre com essa empresa, porém o código de rastreamento alega que foi entregue hoje não recebi o produt... Clique para ver mais.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoNão RecomendadaAções
Resolve 70.0% das reclamações
Comprebel é confiável?
Empresa não verificada
Essa empresa ainda não é verificada e não possui o selo de confiança do Reclame aqui.
Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
A empresa tem menos de 50% das reclamações respondidas.
- Reclamações recebidas
- 38
- Reclamações respondidas
- 34,2%
- Aguardando resposta
- 21
- Reclamações resolvidas
- 70%
- Voltariam a fazer negócio
- 10%
- Reclamações avaliadas
- 10
- Nota média do consumidor
- 3,3
- Tempo médio de resposta
- 34 dias e 9 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Comprebel nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Ruim |
| Mar 2026 | Ruim |
| Abr 2026 | Ruim |
| Mai 2026 | Ruim |
| Jun 2026 | Não recomendada |
| Jul 2026 | Não recomendada |
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O que dizem sobre Comprebel
Reclamações
Recebi ar-condicionado Consul 7.500, mesmo reembolsado
Recebi em minha casa o ar-condicionado Consul 7.500 BTUs (valor R$ 1.508), porém essa compra já havia sido cancelada e reembolsada. Tentei avisar pelo... Clique para ver mais.
Não respondidaSolicitação de devolução de mercadoria não respondida pela Amazon
Fiz uma compra na loja através do app da Amazon contudo vou precisar devolver a mercadoria que ainda esta na embalagem.Já solicitei a devolução atravé... Clique para ver mais.
Não respondidaAtraso na entrega de ar-condicionado adquirido pelo Mercado Livre
Venho manifestar minha total indignação com a condução deste caso.Adquiri um aparelho de ar-condicionado de 10.000 BTUs Consul por meio da plataforma ... Clique para ver mais.
Não respondidafalta de suporte e prazos de coleta fora da realidade
No dia 07/07/2026, solicitei o cancelamento e reembolso do pedido ***** (uma geladeira 220v), realizado via Amazon junto à loja parceira Belmicro / Co... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
43,68%
Eletrodomésticos
Problemas
26,31%
Produto com defeito
Produtos
18%
Ar condicionado
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