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Perguntas frequentes (FAQ)

  • Tag: Propaganda enganosa
  • Tag: Má qualidade
  • Tag: Atraso na entrega
  • Tag: Produto não recebido

O site da Consolatio é confiável?

Nosso site é 100% seguro. Utilizamos o gateway de pagamento Mercado Pago, reconhecido como uma das plataformas de pagamento mais seguras do …

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  • Tag: Atraso na entrega
  • Tag: Produto não recebido
  • Tag: Código de rastreio não funciona
  • Tag: Problemas para rastrear

Ainda não recebi minha compra. O que fazer?

Fique tranquilo(a)! Temos uma taxa de entrega de 100% dos pedidos realizados e não deixamos nenhum para trás. Confira abaixo se você se iden…

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  • Tag: Atraso na entrega
  • Tag: Produto não recebido
  • Tag: Demora para entrega de peças
  • Tag: Atraso na entrega do produto
  • Tag: Atraso na retirada dos filmes

Precisarei pagar taxas alfandegárias?

Os produtos estão sujeitos a tributação alfandegária quando chegam ao Brasil, mas ocorre em menos de 1% dos casos. Caso ocorra a cobrança, N…

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  • Tag: Atraso na entrega
  • Tag: Produto não recebido
  • Tag: Demora para entrega de peças
  • Tag: Atraso na entrega do produto
  • Tag: Status de entrega não atualiza
  • Tag: Descumprimento de entrega agendada

Qual é o prazo de entrega?

O prazo de envio do produto e disponibilização do código de rastreio é de 2 a 5 dias. O prazo de entrega é de 8 a 20 dias úteis, podendo se …

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  • Tag: Atraso na entrega
  • Tag: Produto não recebido
  • Tag: Código de rastreio não funciona
  • Tag: Problemas para rastrear

Como rastrear meu pedido?

Confira abaixo se você se identifica com algum destes casos: AINDA NÃO RECEBI O CÓDIGO DE RASTREIO Caso você tenha efetuado o pedido há meno…

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