Converse All Star

Meu produto apresentou defeito e está dentro do prazo de troca de 90 dias com a loja.

Informamos que todos os lojistas autorizados no Brasil que comercializam produtos fabricados e distribuídos por nossa empresa, em especial Converse All Star, são orientados a receber reclamações referentes a eventuais defeitos dentro do prazo de garantia legal de 90 dias. Solicitamos gentilmente que compareça à loja onde o produto foi adquirido, levando o produto e a nota fiscal de compra, para que seja iniciado o processo de análise e, se aplicável, a troca do produto. Em caso de dúvidas ou encontre alguma dificuldade, por favor entre em contato com a gente através do e-mail [email protected]. O prazo para retorno é de até 48 horas úteis após o recebimento da solicitação.

21/11/2022

Meu produto apresentou defeito e está fora do prazo dos 90 dias de troca com a loja.

Prezamos pela satisfação de cada cliente Converse. Solicitamos que encaminhe fotos do produto e a cópia da nota fiscal de compra para o e-mail [email protected], para que possamos verificar e lhe orientar. Lembrando que pedimos o prazo de até 48 horas úteis para responder todas as solicitações. Ainda, ressaltamos que a loja segue o Código de Defesa do Consumidor (CDC), regido pela Lei nº 8.078/1990, que estabelece os direitos e deveres nas relações de consumo no Brasil.

Estou tendo problemas ou dificuldades de compra no site.

Entre em contato conosco através do e-mail [email protected] informando o problema ou dificuldade. Lembrando que pedimos o prazo de até 48 horas úteis para responder todas as solicitações. Mas fique tranquilo, daremos prioridade para lhe atender da melhor forma possível! Ou ainda, atendemos pelo chat disponível no nosso site de segunda a quinta: 07:30 - 11:45 - 12:50 - 17:30 e na sexta-feira: 07:30 - 11:45 - 12:50 - 16:30

21/11/2022