Converse All Star

Meu produto apresentou defeito e está fora do prazo dos 90 dias de troca com a loja.

Prezamos pela satisfação de cada cliente Converse. Solicitamos que encaminhe fotos do produto e a cópia da nota fiscal de compra para o e-mail [email protected], para que possamos verificar e lhe orientar. Lembrando que pedimos o prazo de até 48 horas úteis para responder todas as solicitações. Ainda, ressaltamos que a loja segue o Código de Defesa do Consumidor (CDC), regido pela Lei nº 8.078/1990, que estabelece os direitos e deveres nas relações de consumo no Brasil.

Como saber se um produto é original?

Informamos que temos o site Oficial da marca Converse no Brasil que é https://converse.com.br/, onde todos os produtos comercializados são originais. Assim como os produtos revendidos por nossas lojas físicas oficiais, que você encontra no link a seguir: https://converse.com.br/todas-lojas Para itens adquiridos em outros estabelecimentos, você pode nos enviar fotos do produto para o e-mail [email protected] para podermos analisar as imagens e verificar se é original da marca Converse ou não. Lembrando que pedimos o prazo de até 48 horas úteis para retorno.

21/11/2022

Estou tendo problemas ou dificuldades de compra no site.

Entre em contato conosco através do e-mail [email protected] informando o problema ou dificuldade. Lembrando que pedimos o prazo de até 48 horas úteis para responder todas as solicitações. Mas fique tranquilo, daremos prioridade para lhe atender da melhor forma possível! Ou ainda, atendemos pelo chat disponível no nosso site de segunda a quinta: 07:30 - 11:45 - 12:50 - 17:30 e na sexta-feira: 07:30 - 11:45 - 12:50 - 16:30

21/11/2022