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Encontre respostas para as principais dúvidas sobre Copasa - MG
Perguntas frequentes (FAQ)
Como registrar uma reclamação pelo Portal de Atendimento da COPASA?
SE DESEJAR PROMOVER SUA RECLAMAÇÃO DIRETAMENTE NO PORTAL DE ATENDIMENTO DA COPASA Antes de registrar sua reclamação no Reclame Aqui , é real…
Saiba maisPreciso de atendimento. Qual canal devo utilizar?
Queremos ajudar você da forma mais rápida possível. A COPASA disponibiliza atendimentos digital, telefônico e presencial. Muitos serviços po…
Saiba maisPerdi minha conta. Como emitir segunda via?
A segunda via da conta pode ser obtida pelos canais digitais da COPASA utilizando a matrícula do imóvel. Essa é a forma mais rápida de acess…
Saiba maisComo negociar ou parcelar débitos?
Caso existam valores pendentes, consulte os canais de relacionamento para verificar as opções disponíveis para sua situação.
Saiba maisMinha conta veio mais alta que o normal. O que devo fazer?
Verifique se a leitura informada na fatura corresponde à leitura registrada no hidrômetro. Em caso de divergência, solicite o serviço de Aná…
Saiba maisComo acompanhar uma solicitação já registrada?
Sempre guarde o número de protocolo informado durante o atendimento. Ele permite acompanhar o andamento da solicitação e consultar informaçõ…
Saiba maisComo atualizar meus dados cadastrais?
Manter seus dados atualizados facilita o recebimento de contas, comunicados e respostas às solicitações realizadas junto à COPASA. Link http…
Saiba maisRecebi boleto, PIX ou cobrança diferente da minha conta. O que devo fazer?
Para sua segurança, não realize pagamentos antes de confirmar a autenticidade da cobrança pelos canais oficiais da COPASA. Link https://www.…
Saiba maisSuspeito que o hidrômetro esteja com defeito. O que devo fazer?
Após verificar possíveis vazamentos e conferir a leitura registrada, solicite orientação pelos canais de atendimento para análise do equipam…
Saiba maisPosso informar a leitura do hidrômetro?
Quando disponível para sua região, a leitura poderá ser informada pelos canais disponibilizados pela COPASA, contribuindo para maior precisã…
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