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Despreparo e falta de estrutura
Nesta semana inaugurou em Santo André uma franquia do Croasonho e hoje no horário de almoço fomos para conhecer (por volta de 12h20). O local estava l...
Não respondida
Croasonho é confiável?
Empresa não verificada
Essa empresa ainda não é verificada e não possui o selo de confiança do Reclame aqui.
Desempenho
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame aqui, mas o consumidor a avaliou como ruim. A nota média nos últimos 12 meses 5.5/10.
- Reclamações recebidas
- 23
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 54,5%
- Voltariam a fazer negócio
- 36,4%
- Reclamações avaliadas
- 11
- Nota média do consumidor
- 3,91
- Tempo médio de resposta
- 8 dias e 3 horas
Dados de 01/08/2025 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Croasonho nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Sem índice |
| Mar 2026 | Sem índice |
| Abr 2026 | Sem índice |
| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Sem índice |
| Jul 2026 | Sem índice |
Pessoas que acessaram Croasonho, também acessaram
O que dizem sobre Croasonho
Reclamações
DECEPÇÃO COM O CROASONHO
FUI NA INAUGURAÇÃO DA NOVA LOJA EM SANTO ANDRÉ (09/11), NO PERÍODO DA NOITE, PORÉM SOLICITEI OS CROASONHOS PARA VIAGEM.ESTAVA NA EXPECTATIVA, POIS SEM...
Não respondidaProduto anunciado com 5 queijos e não há
Fiz um pedido de (croa m filé 5 queijos) na unidade da Av Paulista 854 lj 26/27 na data de 05/11/2016 as 17:35, porém, o mesmo não continha 5 queijos ...
Não respondidaDelivery não chegou!
Fiz um pedido através do app ifood e esperei mais de 2 horas e o mesmo não chegou. Liguei para a Croasonho e a atendente só me dizia que o pedido já e...
Não respondidaCartao fidelidade
Apesar de já achar o nome da empresa uma completa mentira visto que aquilo que chamam de croissant na verdade é um pão, o verdadeiro croissant é feito...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
62,96%
Restaurantes
Problemas
22,22%
Mau Atendimento
Produtos
30,86%
Problemas com o estabelecimento
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Nossa marca surgiu em 1997 com a criação da receita do Croasonho. Um produto com a massa de croissant artesanal, fresquinho e crocante.
CNPJ: 11.393.026/0001-63
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