Cruz Azul Saúde

Saúde - Planos de Saúde

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Cruz Azul Saúde é confiável?

Desempenho

ReputaçãoNão Recomendada

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses 4.4/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 224
Reclamações respondidas: 97,3%
Aguardando resposta: 0
Reclamações resolvidas: 40,2%
Voltariam a fazer negócio: 25,3%
Reclamações avaliadas: 87
Nota média do consumidor: 2,4
Tempo médio de resposta: 6 dias e 1 hora

Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Cruz Azul Saúde nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Não recomendada" e encerra com "Não recomendada", totalizando 5 registros no período exibido.
Data	Status
Mar 2026	Não recomendada
Abr 2026	Não recomendada
Mai 2026	Não recomendada
Jun 2026	Não recomendada
Jul 2026	Não recomendada

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O que dizem sobre Cruz Azul Saúde

Reclamações

Não atendimento dos telefones nem do Cruz azul saúde e nem do Elite saúde.. Ler reclamação completa
Preciso cancelar o plano de saúde e não estão atendendo os telefones. Está em processo de portabilidade e o plano perdeu a toda a rede credenciada. A ...
Não respondidaHá 1 dia
Pagamento de parcela pendente referente à Cruz Azul/CBPM. Ler reclamação completa
**Título: Uma de duas parcelas de R$ 454,00 não foi paga Cruz Azul/CBPM**Venho registrar uma reclamação referente ao pagamento de duas parcelas de **...
Não respondidaHá 2 dias
Solicitação urgente de cirurgia para ***** devido a risco de vida por carcinoma.. Ler reclamação completa
Peço PELO AMOR DE DEUS façam a cirurgia de ***** .O tempo já está no limite da espera, correndo risco de vida. Carcinoma. AINDA ela está aguardando a ...
Não respondidaHá 3 dias
Cobrança de juros indevida após pagamento antecipado de boleto de convênio.. Ler reclamação completa
Fiz o pagamento do boleto do convênio e paguei um dia antes de vencer mas me cobraram juros do convênio
Não respondidaHá 4 dias
Demora excessiva no agendamento de consulta com especialista para paciente com dor e dificuldade de locomoção.. Ler reclamação completa
A Sra. *****, minha esposa, 73 anos, CPMF ***** nos últimos 03 meses, por várias vezes deu entrada no PS do Hospital Cruz Azul - Cambuci SP com dores...
Não respondidaHá 4 dias

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

78,47%

Planos de Saúde

Problemas

20,12%

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30%

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A Cruz Azul Saúde tem por objetivo a operação de planos privados de assistência à saúde, individuais, familiares e coletivos, oferecendo assistência a seus associados.

Está no Reclame AQUI há 15 anos

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