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Reclamações

Impossibilidade de realizar exames devido a falha na comunicação entre laboratório e plano de saúde sobre autorização.

Hoje compareci à unidade da Cytolab em César de Souza para realizar exames previamente agendados. Fiz todo o preparo necessár...

ResolvidoHá 12 dias
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Dificuldade de Atendimento para Inclusão de Exames no App e Agendamento de Coleta

Não consigo atendimento pra inserir meus exames que não apareceram no app e a coleta está agendada pra amanhã. Fui em uma uni...

RespondidaHá 4 meses
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Resultado do exame Beta HCG não disponível e dificuldades no atendimento do Cytolab Mogi das Cruzes

Boa tarde,Fiz um exame de dosagem de Beta HCG na Unidade do Cytolab no Shopping Mogi das Cruzes dia 04/02/26 e o ...

ResolvidoHá 6 meses
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Não recebimento de nota fiscal eletrônica da vacina

Boa tarde!Realizei a vacina do meu dependente no dia 22/12/2025, solicitei a nota fiscal eletrônica e até o momento não...

RespondidaHá 6 meses
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Atraso na entrega de resultado de exame e falta de informações

Realizei um exame no laboratório com a informação de que todos os resultados ficariam prontos até o dia 16/01. Porém, hoje, 2...

ResolvidoHá 6 meses
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