Qual a reputação de Deco Casa?

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ReputaçãoNão recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses é 2.8/10.

Desempenho de Deco Casa

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 50 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 62% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
18 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
12 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 0.92.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 0% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 41.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 10 dias e 11 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações avaliadas para Deco Casa

Exibindo 5 de 309 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

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Reclamações

Deco Casa: Pedido não recebido após meses e empresa alega envio sem comprovação, gerando reclamação e ameaça de ação judicial.

Fiz um pedido (*****) no dia 05/02/2026 e até hoje (10/04/2026) não recebi. Já cobrei diversas vezes pelo Whatsapp e passaram...

ResolvidoHá 2 meses
Pedido não entregue, sem retorno e sem devolução do dinheiro.

Fiz um pedido em 31/01/2026 pelo site, até o momento (10/04) não foi entregue. Não respondem WhatsApp, não dão retorno, e não...

ResolvidoHá 2 meses
Atraso na entrega, falta de comunicação e estorno não realizado da compra de mesa na Deco Casa

Fiz uma compra no site da Deco Casa no dia 01/01/2026.O pedido é referente a 1 mesa de jantar Saarinen Tulipa redonda 9...

Não resolvidoHá 3 meses
Atraso na entrega, produto danificado e dificuldade no reembolso da compra de mesa

minha esposa realizou a compra de uma mesa (PEDIDO *****) em 13/05/2025 solicitando a entrega em fevereiro de 2026.Prim...

ResolvidoHá 3 meses
Atraso Excessivo na Entrega e Descumprimento do CDC

Em 30/01, a empresa garantiu o envio do pedido ***** para o dia 06/02 via MFA Transportes, alegando nota fiscal autorizada. H...

Não resolvidoHá 3 meses
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