Qual a reputação de Decolar?

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ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.8/10.

Desempenho de Decolar

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Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Decolar tenta cancelar voo marcado para Ribeirão-SP, impactando conexão em São Paulo

Comprei a passagem de Ribeirão para São Paulo e a Decolar tá querendo cancelar meu voo dia e horário e eu não posso que ser q...

Não respondidaHá 11 horas
Divergência da agência com a companhia aérea!!

Comprei o pacote a 6 meses e meus voo foram alterando os horários e está tendo uma divergência com datas e horários da decola...

Não respondidaHá 2 dias
Impossibilidade de alterar voo via WhatsApp, app e SAC da Decolar, com seguro de cancelamento contratado.

Fiz uma compra no site com seguro para cancelamento ou alteração. Estou a 3 dias tentando alterar via WhatsApp e app do ...

Não respondidaHá 4 dias
Dificuldade na inclusão de bebê em reserva de passagem aérea e atendimento precário da Decolar

Realizei a compra de uma passagem aérea por meio da Decolar e preciso incluir na reserva minha filha, bebê de 1 ano de idade,...

ResolvidoHá 6 dias
Pontos não devolvidos

Fiz a reserva no dia seguinte desisti da compra, mas meus pontos não voltaram.Me responderam dizendo que não tenho ...

Não respondidaHá 6 dias
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