Qual o prazo para devolução por arrependimento?
Pelo Código de Defesa do Consumidor, o prazo para devolução e estorno do frete é de 7 dias corridos a partir do recebimento; A Degalls disponibiliza 30 dias corridos para devolução de produtos comprados em nosso site (loja online); após 7 dias, o frete não será acatado. Clique aqui . Sugerimos que o número do pedido seja inserido sem o caractere especial # Será gerada uma Autorização de Postagem para envio ao centro logístico/loja de origem; A postagem deve ser feita em Agência dos Correios, usando o código enviado por e-mail, que é gratuito; A validade é por 7 dias a partir do envio; caso não seja usado, será cancelado junto com a solicitação e será necessário refazer o processo; Postagem fora dessas condições não terá custo reembolsado. 4\. O produto deve ser bem embalado, preferencialmente na embalagem original (virada do avesso) ou em nova embalagem dos Correios; 5\. Não serão acatados reembolsos de embalagens ou de quaisquer valores extras relacionados ao envio. 6\. A nota fiscal deve acompanhar o produto. Ela é enviada por e-mail no faturamento ou pode ser retirada em “Minha Conta”. 7\. Após a postagem, aguardamos a entrega ao centro logístico/loja de origem para conferência; 8\. Acompanhe em “Acompanhar solicitações existentes”; 9\. Solicitações feitas em até 7 dias recebem reembolso de item e frete, se houver mais de um item no pedido, receberá o valor parcial; Condições do produto: Deve estar em perfeito estado e sem uso; Ao experimentar, utilize superfícies limpas e lisas e higienize os pés para evitar marcas; Produtos com indícios de uso podem ter a devolução recusada; Produtos devolvidos passam por conferência de qualidade; Se houver defeito ou indício de uso, descreva o ocorrido e anexe fotos. Reembolso: Cartão de crédito: 1 a 2 faturas (30 a 60 dias) após aprovação da devolução, podendo ser parcelado; PIX: de 2 horas a 2 dias úteis após aprovação da devolução.
27/08/2026
