Dificuldade de contato com o SAC e recusa de troca de pijamas
Estiu tentando contato com o Sac dessa empreaa, mas sem sucesso, comprei 3 pijamas através de catálogo, porém ao recebê los, não gostei, a revended... Clique para ver mais.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoBoaAções
Resolve 75.6% das reclamações
DeMillus é confiável?
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.4/10.
- Reclamações recebidas
- 195
- Reclamações respondidas
- 82,6%
- Aguardando resposta
- 23
- Reclamações resolvidas
- 75,6%
- Voltariam a fazer negócio
- 72,1%
- Reclamações avaliadas
- 86
- Nota média do consumidor
- 6,8
- Tempo médio de resposta
- 21 dias e 12 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da DeMillus nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Boa |
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Boa |
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O que dizem sobre DeMillus
Reclamações
Cobrança de valor adicional para realizar troca de produto enviado com tamanho errado
Realizado uma compra com uma revendedora o tamanho veio errado pedi a troca a mesma informou que poderia realizar a troca comprando 190 reais , liguei... Clique para ver mais.
Não respondidaPontuação incorreta no programa de fidelidade nas campanhas 10 e 11
"Olá, me chamo Zulmira, gostaria de registrar uma reclamação referente ao Programa de *****. Estou verificando minha pontuação e percebi que as c... Clique para ver mais.
Não respondidaSolicitação de verificação de cobrança indevida.
Recebi uma cobrança no valor de R$ 222,18 referente a uma caixa de produtos da DeMillus, porém não realizei nenhum pedido que justificasse esse envio.... Clique para ver mais.
Não respondidasem negociação
Minha dívida original era de R$ 299,90. Ao solicitar uma negociação, esperava algum desconto ou uma condição mais vantajosa. No entanto, a proposta ap... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
33,86%
Moda Feminina
Problemas
25,7%
Má qualidade
Produtos
35,42%
Lingerie
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Está no Reclame AQUI há 17 anos
