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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.3/10.

Desempenho de DeÔnibus

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Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 90.7% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 1 dia e 19 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
Perdi o meu ônibus. Ainda consigo remarcar a minha reserva?

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Perdeu o prazo para solicitar a troca da sua passagem? Não se preocupe, ainda temos algumas opções para te ajudar! 😊

Se a sua viagem é interestadual, você pode remarcar em até 1 ano. Já para viagens intermunicipais, em alguns estados ainda dá para remarcar (pode ter uma taxinha), mas em outros, infelizmente, o bilhete pode ser perdido, isso varia de acordo com as regras de cada estado.

Clique aqui para ter mais informações e falar com a gente, se precisar.

Última atualização em 3 de agosto de 2026.

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