Não recebi meu pedido e solicito cancelamento e estorno
Motivo da reclamação: pedido não entregue no prazo; não comunicado novo prazo de envio; não resolução de contato realizado diretamente com a empresa.C...
Não respondida
Ler reclamação completaDermage é confiável?
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.8/10.
- Reclamações recebidas
- 124
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 81,4%
- Voltariam a fazer negócio
- 65,7%
- Reclamações avaliadas
- 70
- Nota média do consumidor
- 6,66
- Tempo médio de resposta
- 2 dias e 19 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Dermage nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Ótima |
| Jul 2026 | Ótima |
| Ago 2026 | Ótima |
| Set 2026 | Boa |
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O que dizem sobre Dermage
Reclamações
Meu protetor solar Photoage Stick causou ardência extrema nos meus olhos
Sou cliente fiel da marca há muitos anos e sempre confiei na qualidade dos produtos de vocês. No entanto, venho por meio deste canal registrar uma exp...
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Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
22,19%
Corpo e Banho
Problemas
19,67%
Produto com defeito
Produtos
35,65%
Protetor solar
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Recomendada por dermatologistas, a Dermage desenvolve produtos pensados especialmente para a pele brasileira, formulados com ativos em altas concentrações e eficácia comprovada. Pioneira em dermocosméticos no Brasil e com mais de 30 anos de história, suas fórmulas, premiadas internacionalmente, são hipoalergênicas e livre de testes em animais.
CNPJ: 31.575.186/0001-30
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Avaliações de compra
Nota geral do RA Reviews é 4.7 de 5. A partir de 395 avaliações verificadas, recebidas nos últimos 6 meses.
- Maria
Clean ,produtos nem Expostos,bom atendimento
- Gabriela
Produtos caros demais pelo que apresentam. Não faz sentido custarem esse preço, e minha experiência como primeira compra não foi boa. Não recebi nenhum brinde, nenhuma amostra, nenhum desconto para a próxima compra, nada. Isso é péssimo para qualquer cliente e, sinceramente, me deixou bastante decepcionada com a marca.
- Tania
Compro online
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Qual a posição no ranking?
Vigésimo terceiro lugar.
Em Melhor empresa na categoria Higiene Pessoal.
