Ruim
Se você realizou o pagamento e não recebeu o relatório, fique tranquilo — na maioria dos casos é algo simples de resolver.
Antes de tudo, verifique estes pontos importantes:
Confirme se o e-mail informado na compra está correto, pois é para ele que o relatório é enviado.
Cheque se sua caixa de entrada não está cheia (e também vale olhar o Spam/Lixo Eletrônico).
Se mesmo assim você não encontrar a consulta, não precisa comprar novamente.
Basta acessar o link abaixo e recuperar seu relatório usando o mesmo e-mail utilizado no pagamento:
https://www.detetiveveicular.com/minhas-consultas
É só digitar o e-mail e pronto: suas consultas disponíveis aparecerão para acesso.