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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.6/10.

Desempenho de Detona Shop

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Dos que avaliaram, 75% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 91.7% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 17 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/03/2026 a 31/08/2026

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Reclamações

Tentativas de compra canceladas sem motivo e atendimento sem solução

Estou tentando praticamente o dia todo comprar uma câmera Panasonic Lumix S9, somente o corpo, pela Detona Shop. Porém, mesmo...

RespondidaHá 10 dias
Elogio a empresa pela qualidade do serviço e atendimento ao cliente.

Boa noite a todos.. Então, não quero fazer uma reclamação e sim um elogio: É muito bom encontrar uma empresa que realmente se...

RespondidaHá 16 dias
Prazo de entrega de cartão SD não cumprido, cliente aguarda com urgência.

Comprei um cartão SD e o prazo para entrega de 3 dias úteis já passou. Produto está atrasado e sigo aguardando. Preciso com u...

RespondidaHá 2 meses
Compra cancelada após aprovação e e-mail suspeito de confirmação

Já havia comprado na loja anteriormente. Fiz um ***** de um equipamento, pagamento deu como aprovado por sms e logo em seguid...

RespondidaHá 2 meses
Cancelamento de pedido de câmera sem justificativa e falha no atendimento ao cliente.

Fiz uma compra de uma câmera no site foi aprovada pelo meu banco e foi cancelada pela empresa sem nenhuma justificativa. O te...

RespondidaHá 3 meses
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