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Remessa para Bulgária não entregue e sem atualização desde 05/08
Estou registrando esta reclamação devido ao atraso e à ausência de informações concretas sobre uma remessa internacional enviada pela DHL Express com ...
Não respondida
DHL Express é confiável?
Empresa não verificada
Essa empresa ainda não é verificada e não possui o selo de confiança do Reclame aqui.
Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
A empresa tem menos de 50% das reclamações respondidas.
- Reclamações recebidas
- 735
- Reclamações respondidas
- 38,5%
- Aguardando resposta
- 401
- Reclamações resolvidas
- 48%
- Voltariam a fazer negócio
- 28,4%
- Reclamações avaliadas
- 150
- Nota média do consumidor
- 2,95
- Tempo médio de resposta
- 30 dias e 7 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da DHL Express nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Ruim |
| Mar 2026 | Ruim |
| Abr 2026 | Ruim |
| Mai 2026 | Ruim |
| Jun 2026 | Não recomendada |
| Jul 2026 | Não recomendada |
Pessoas que acessaram DHL Express, também acessaram
O que dizem sobre DHL Express
Reclamações
Entregador não aguardou tempo de tolerância e cliente perdeu dias de trabalho.
Estava esperando uma mercadoria e o entregador não esperou nem 3 minutos e saiu! A política da empresa e de 5 minutos de tolerância. Estava esperando ...
Não respondidaExtravio de mercadoria e falta de retorno da transportadora e da empresa contratante.
Realizei pela empresa trocafy que usou o serviço de transporte dessa empresa, que extravio minha mercadoria, mandou um funcionário na minha casa ...
Não respondidaMercadoria não entregue devido a encaminhamento incorreto e falta de atualização no rastreamento.
Prezados,Até o presente momento, a mercadoria referente ao ***** não foi entregue.O rastreamento DHL n *****, remessa *****, permanece sem qualquer at...
Não respondidaPagamento em duplicidade e dificuldade no reembolso de remessa DHL
Em 28/07/2026 pagamos a remessa DHL 9349541272, no valor de R$ 1.262,35 via PIX, e pagamos novamente em boleto, configurando essa remessa como pagamen...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
52,83%
Logística e Entrega Rápida
Problemas
47,8%
Atraso na entrega
Produtos
57,75%
Serviço de Entrega
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Fundada em 1969 e com sede na Alemanha, a DHL Express é uma empresa de logística que atua no setor de entregas e transporte de cargas.
CNPJ: 58.890.252/0001-13
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