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Perguntas frequentes (FAQ)

Quero pagar o valor mínimo da minha fatura. Como faço?

O crédito rotativo permite que você pague um valor entre o mínimo e o total da fatura atual e deixe o restante para pagar no mês seguinte. C…

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Tenho limite para enviar um Pix?

Sim, existe um limite máximo para enviar um PIX por dia, você pode transferir até R$ 10.000,00. Caso queira consultar o seu valor de limite,…

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Perdi ou roubaram meu cartão Digio.

Sentimos muito! Espero que esteja tudo bem com você. Importante: Confira o endereço cadastrado antes de solicitar uma nova via. Menu lateral…

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Recebi um SMS / e-mail falando de uma compra suspeita. O que eu faço?

Ao receber um SMS ou e-mail falando de uma compra suspeita, você deve responder se reconhece ou não essa transação. Se for uma compra que vo…

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Errei o Pix e agora?

Não é possível reverter uma transferência concluída. Por isso, é importante revisar os dados antes de informar a senha de 4 dígitos e conclu…

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Como faço para cancelar meu empréstimo com garantia no FGTS?

Você pode solicitar o cancelamento em até 7 dias corridos após a contratação. Para que essa operação seja realizada, é necessário que o valo…

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  • Tag: Limite

Preciso de mais limite, como faço?

O Ajuste é realizado diretamente pelo APP Acesse o Menu (três risquinhos no canto direito do rodapé); Acesse a opção “Meu Cartão” e em segui…

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Quero pagar um valor parcial, como funciona?

Você pode pagar qualquer valor parcial, antes da data do fechamento da sua fatura. Entenda a diferença do pagamento parcial e do pagamento m…

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Como pagar a minha fatura?

Na página inicial do aplicativo, acesse a área da fatura e toque em "Pagar". Confira as opções: Pagar com a Conta Digio: pague com o saldo d…

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Meu cartão não chegou e agora?

O prazo de entrega do cartão é de até 12 dias úteis para grandes metrópoles e até 30 dias úteis nas demais regiões. Se existe um atraso na e…

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