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 Empresa DM é RA Verificada (Selo RA Verificada)

Conhecida como: DM Pag

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DM existe?Selo RA Verificada
Empresa verificadaEssa empresa é verificada e possui o selo de confiança do Reclame AQUI.
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Qual a reputação de DM?

RA1000
ReputaçãoRA1000
A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame AQUI. Sua nota média nos últimos 6 meses é 8.6/10.
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Desempenho de DM

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 7711 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 96.9% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 238 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 3384 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.72.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 79.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 91% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 6 dias e 18 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
Entenda como calculamos a reputação
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Saiba como identificar e se proteger do golpe da falsa central de atendimento

Saiba como identificar e se proteger do golpe da falsa central de atendimento

Com a facilidade da tecnologia, resolver questões financeiras pelo celular virou rotina. Mas, infelizmente, os criminosos também evoluíram e usam técnicas cada vez mais sofisticadas para tentar acessar seus dados.

Um dos golpes mais comuns é o da falsa central de atendimento, onde o fraudador se passa por atendente de empresas confiáveis para manipular você e obter informações sensíveis.

Como funciona esse tipo de golpe?

Esses criminosos usam engenharia social, uma técnica de manipulação que explora a confiança e a desatenção da vítima. Eles fingem ser funcionários de empresas conhecidas e criam situações de urgência para convencer você a:

  • Informar senhas, códigos de segurança ou dados do cartão

  • Confirmar códigos enviados por SMS

  • Realizar transferências ou pagamentos falsos

  • Completar dados que eles já possuem, como últimos dígitos do CPF ou do cartão

Em casos mais graves, simulam situações de perigo com familiares — como falsos sequestros — para gerar pânico e acelerar decisões.

Como identificar se é golpe?

  1. Número desconhecido ou privado: desconfie de ligações que não mostram o número ou que você não reconhece.

  2. Solicitação de dados sensíveis: nenhuma empresa séria pede senha, código de segurança ou número completo do cartão por telefone.

  3. Pressão emocional: ameaças de bloqueio de conta ou cobranças indevidas são sinais de golpe.

  4. Erros de linguagem: falhas graves de português ou nomes errados da empresa são indícios de fraude.

  5. Contato com terceiros: atendimentos devem ser feitos somente com o titular, nunca com filhos ou outras pessoas.

Como se proteger?

  • Na dúvida, encerre a ligação e entre em contato com a empresa pelos canais oficiais. Nunca use o número fornecido pelo atendente suspeito.

  • Nunca forneça dados pessoais por telefone, mensagem ou e-mail.

  • Use senhas fortes e únicas, evitando dados fáceis como datas de nascimento.

  • Mantenha seus aplicativos e antivírus atualizados.

  • Esteja sempre alerta e compartilhe essas dicas com quem você conhece.

E se você acha que caiu em um golpe?

  • Avise imediatamente a instituição financeira da qual você é cliente.

  • Registre um Boletim de Ocorrência para formalizar o caso.

  • Leia no blog da DM o que a empresa nunca vai te pedir por telefone e como confirmar se o contato é verdadeiro.

Quer saber mais sobre como se proteger e reconhecer contatos falsos?
Acesse o blog da DM e confira todas as dicas!


Atualizado em: 30/10/2025