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Desempenho de Drogaria Araujo

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A empresa resolveu 77.6% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 11 dias e 18 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Produto consta como entregue, mas não foi recebido e impossibilidade de contato com a empresa.

Hoje, dia 4 de junho de 2026, entrei no site para acompanhar o pedido. O Produto consta ENTREGUE no site. Interfonei para a ...

Não respondidaHá 9 horas
App: Compra não entregue, QR Code ausente, impossibilidade de cancelamento e falha na devolução do valor pago.

Fiz uma compra pelo App no dia 26/05 no valor de R$ 320,64 e optei pela entrega no Locker. Não disponibilizaram o QR Code, te...

RespondidaHá 2 dias
Impossível falar com a Araujo pelo telefone, compra atrasada e exigência de cancelamento e reembolso.

Fiz uma compra pelo APP e eles não entregam, não mudam status e está super atrasada! É IMPOSSÍVEL FALAR COM A ARAUJO PELO TEL...

ResolvidoHá 2 dias
Cancelamento de pedido e estorno de valor após indisponibilidade de item principal na Araújo

Solicitei um pedido na Araújo contendo dois itens. Posteriormente, fui informada de que o item principal que motivou minha co...

RespondidaHá 2 dias
Cancelamento de pedido e estorno integral solicitados após indisponibilidade de item principal e entrega indevida.

Solicitei um pedido na Araújo contendo dois itens. Posteriormente, fui informada de que o item principal que motivou minha co...

RespondidaHá 2 dias
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