O prazo médio de entrega varia entre 7-15 dias úteis, podendo haver alguns atrasos por parte das transportadoras ou correios. Vai depender de como é a logística dos correios em sua região. Você recebe um código de rastreio para acompanhar todo o passo a passo do seu pedido.

E-mail: [email protected] Horários de atendimento: Segunda à Sexta-feira: 9h às 18:00hs Será um prazer conversar com você!

Calma, pode ficar tranquilo. Devido ao grande número de atendimentos a nossa equipe de Suporte ao Cliente pode demorar um poquinho para lhe atender, ressaltamos que iremos atender a sua solicitação independente do momento que você entrou em contato.  Se você entrou em contato conosco e ainda não foi atendido, significa que você já esta na fila de espera e nossa Equipe irá retornar o mais rápido possível. Importante lembrar que nosso Suporte é Via Whastapp, Email e Instagram. Portanto NÃO ATENDEMOS LIGAÇÕES.

Está com dúvidas sobre como trocar e devolver um produto? Não se preocupe! A gente preparou uma lista com as principais informações que você deve saber na hora de retornar o seu produto. -Eu tenho quanto tempo para efetuar uma troca ou devolução? \*Todas as trocas ou devoluções devem ser feitas num prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega. Nesse período, se o produto apresentar defeito, ou se você não estiver satisfeito(a) com a compra, comunique nosso setor de atendimento ao cliente e solicite a troca. -Quais são as condições observadas na troca de um produto? \*Para a troca de um produto ser efetuada, ele deve ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de todos os itens inclusos. -Como faço a devolução? \*A devolução é feita pelos Correios de forma simples e gratuita! Envie um e-mail para [email protected] com as seguintes informações: . Descrição do produto; . Número do pedido; . E-mail cadastrado na compra; . Motivo para troca ou devolução; . Se for devolução devido a defeito de fabricação, encaminhe uma foto e um vídeo que comprove o defeito. Assim que você entrar em contato solicitando a devolução, nossa equipe enviará para você a nota de envio juntamente com o código de postagem que deve ser apresentado nas agências dos Correios. Para postar o produto siga as instruções acondicione o produto em sua embalagem original ou similar e devolva todos os itens/acessórios que acompanham o produto. -É possível receber um Cupom ao solicitar um cancelamento? \*Sim! Ao cancelar uma compra, caso seja a sua opção, você pode receber um cupom no mesmo valor pago na compra. Dessa forma, você efetuar a compra de um outro produto de seu interesse.

Assim que você realiza seu pagamento, de imediato seu pedido é encaminhado para a transportadora ou Correios. Para poder acompanhar o seu pedido, basta Inserir apenas o código de rastreio em algum dos links seguir, teste todos os links até visualizar seu rastreamento. Mesmo assim caso não consiga, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected] LINKS ÚTEIS: https://lojasdufins.com.br/pages/rastreie-seu-pedido https://rastreamento.correios.com.br https://www.ordertracker.com/pt/transportadoras/cainiao