EMCCAMP Residencial existe?Selo RA Verificada
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Qual a reputação de EMCCAMP Residencial?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.1/10.

Desempenho de EMCCAMP Residencial

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 528 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 75.9% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
108 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
205 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.27.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 46% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 68.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 23 dias e 20 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

TRANSPARÊNCIA E RELACIONAMENTO COM O CLIENTE

TRANSPARÊNCIA E RELACIONAMENTO COM O CLIENTE

Conquistar a casa própria é um grande passo e para que cada um possa acompanhar a construção desse sonho, a Emccamp possui um relacionamento transparente e próximo com seus clientes. Para oferecer uma maior comodidade ao comprador, oferecemos atendimento 100% digital, desde a visita ao decorado, através de um tour virtual, até a assinatura eletrônica do contrato, com total segurança.

 Após fechar o negócio, o cliente pode acompanhar por meio de vídeos toda a evolução da obra. Além disso, quem desejar pode agendar com a nossa equipe de relacionamento um dia especial para visitação ao empreendimento.

 A empresa possui um setor de pós-venda que faz a gestão do serviço entregue ao morador, realiza acompanhamentos para garantir a qualidade do produto e estuda a ocorrência de patologias para, caso seja necessário, solucioná-las de forma ágil e eficiente. A partir de toda essa análise, novos processos e metodologias são criados para garantir ainda mais a excelência dos futuros projetos.  


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Atualizado em: 25/11/2021