49 anos construindo sonhos com inovação, compromisso e qualidade. 🏠💚 São mais de 75 mil unidades entregues e em construção na região Sudeste do país.

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Atraso na entrega

Mau Atendimento

Baixa Qualidade

Estorno do valor pago

Qualidade do serviço prestado

Valor abusivo

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Demora na execução

Mau atendimento do prestador de serviço

Horário de atendimento

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<div>A conquista do apê dos sonhos é uma grande responsabilidade do início ao fim, e para que você tenha conforto e segurança em todo tempo, a Emccamp possui uma estrutura de relacionamento completa e transparente com seus clientes. Veja só: </div><div> </div><div>Precisou da ajuda do nosso setor de assistência técnica para resolver algum problema com o seu apê? &#127970;<div>Vá direto a fonte, entre em contato através do telefone 4000-1120.  <div> Seu questionamento é referente a nossa parte comercial? (FeedBack Atendimento - Financeiro - Contrato) &#128176; Não precisa se preocupar, você pode acionar a equipe responsável através do 0800 200 7070.  Quer conversar com a nossa central de vendas? &#128483;️  É super fácil, você só precisa encaminhar um WhatsApp para (31) 97117-0000 com a descrição do assunto.  Ainda não encontrou o que precisava? &#128187; Basta você acessar a parte de <a href="https://emccamp.com.br/contato/" target="">Fale Conosco</a> em nosso <a href="https://emccamp.com.br/" target="">site </a>e escolha o canal da área desejada,  </div></div></div>

QUERO FALAR DIRETAMENTE COM A EMCCAMP

Preciso emitir a 2ª via do meu boleto, o que devo fazer?Veja como é simples:<div style="font-size: 16px;">1. Acesse o link: <a href="https://portal.totalbank.com.br/boleto/" target="" style="background-color: transparent;">https://portal.totalbank.com.br/boleto/</a> 2. Preencha o CPF do titular; 3. Clicar na opção “Não sou um Robô”; 4. Clicar em “Buscar boleto” para obter a sua fatura em PDF.<div> * O seu boleto ficará disponível no link até 29 dias após o vencimento. Informamos também que por volta do dia 20 de cada mês, o boleto do mês seguinte é disponibilizado no link de 2ª via. <div class="OutlineElement Ltr BCX0 SCXW249138051" style="direction: ltr;"> <div style="font-size: 12px;">​ </div>OPs! Deixei o boleto vencer, como solicitar e/ou negociar?</div><div class="OutlineElement Ltr BCX0 SCXW249138051" style="direction: ltr;"><div style="font-size: 16px;">Para ter acesso à 2ª via atualizada de boleto atrasados, acrescida dos encargos moratórios, poderá ser solicitada através do:</div><div style="font-size: 16px;">- WhatsApp (31) 98441-9223; - Telefone 0800 200 7070; - E-mail: boleto@emccamp.com.br</div> </div> <div class="OutlineElement Ltr BCX0 SCXW249138051" style="font-size: 16px;direction: ltr;">Por onde consigo acompanhar as evoluções das obras do meu apê? </div><div class="OutlineElement Ltr BCX0 SCXW249138051" style="font-size: 16px;direction: ltr;"><div class="OutlineElement Ltr BCX0 SCXW249138051" style="font-size: 16px;direction: ltr;"><div style="font-size: 16px;">Basta acessar: - Portal do Cliente; - <a href="https://emccamp.com.br/" target="" style="background-color: transparent;">Site da Emccamp</a>; (Área do Cliente &gt; Evolução de Obra) - Canal Oficial do <a href="https://www.youtube.com/user/Emccamp" target="" style="background-color: transparent;">Youtube</a>.</div></div></div><div class="OutlineElement Ltr BCX0 SCXW249138051" style="font-size: 16px;direction: ltr;"> </div><div class="OutlineElement Ltr BCX0 SCXW249138051" style="font-size: 16px;direction: ltr;"> </div><div class="OutlineElement Ltr BCX0 SCXW249138051" style="font-size: 16px;direction: ltr;"></div>Quero o meu contrato, onde solicitar?<div class="OutlineElement Ltr BCX0 SCXW249138051" style="font-size: 16px;direction: ltr;"><div style="font-size: 16px;"></div>Para solicitar o contrato de sua unidade, basta você acessar ao portal do cliente: 1. Acesse: https://areadocliente.emccamp.com.br/ ; 2. Preencha os campos de Login e Senha; 3. Vá em ‘’Documentos’’; 4. Selecione o contrato desejado.<div style="font-size: 16px;"> </div></div></div><div class="OutlineElement Ltr BCX0 SCXW249138051" style="font-size: 16px;direction: ltr;">Como acompanhar meu fluxo financeiro?</div><div class="OutlineElement Ltr BCX0 SCXW249138051" style="font-size: 16px;direction: ltr;"><div style="font-size: 16px;">É simples, você pode fazer o acompanhamento através do Portal do Cliente: - 1. Acesse: https://areadocliente.emccamp.com.br/; 2. Preencha os campos de Login e Senha; 3. Siga até o campo Situação Financeira.</div></div> <div> </div></div><div class="OutlineElement Ltr BCX0 SCXW249138051" style="font-size: 16px;direction: ltr;">Não consigo acessar o portal do cliente, e agora?</div><div class="OutlineElement Ltr BCX0 SCXW249138051" style="font-size: 16px;direction: ltr;"><div style="font-size: 16px;">Em caso de dúvidas, erro ou nova senha para acesso, envie um e-mail para: pdc@emccamp.com.br .</div></div>

GUIA PRÁTICO - ATENDIMENTO FINANCEIRO

Ao realizar o sonho do imóvel próprio, o foco das pessoas se mantém no acompanhamento da evolução de obras ou na escolha da futura <a href="https://www.emccamp.com.br/blog/para-o-seu-lar/apartamento-decorado-confira-5-dicas-de-decoracao/" style="background-color: transparent;">decoração</a> do seu novo lar. No entanto, é essencial se atentar aos índices, <a href="https://www.emccamp.com.br/blog/financiamento/problema-financiamento-imoveis/" style="background-color: transparent;">documentações</a> e valores que envolvem essa conquista, como o INCC, o <a href="https://portalibre.fgv.br/incc" style="background-color: transparent;">Índice Nacional de Custo da Construção</a> aplicado a todas as incorporadoras e construtoras. Por isso, para ajudar a entender o que é INCC, como funciona e tudo o que envolve este índice que é aplicado a todas as construtoras e incorporadoras, você vai encontrar várias dicas e informações sobre isso para analisar enquanto está no processo de compra do seu apê.  <h1 style="color: inherit;font-size: 36px;">INCC: O QUE É?</h1>O ÍnDessa forma, desenvolvido pela Fundação Getúlio Vargas (FGV), o INCC representa um dos três componentes do <a href="https://portal.fgv.br/noticias/igpm-julho-2021" style="background-color: transparent;">Índice Geral de Preços (IGP)</a>. Portanto, ele analisa o desempenho de gastos na construção de imóveis e é cobrado para retificar os contratos de <a href="https://www.emccamp.com.br/blog/morar-sozinho/comprar-apartamento-morar-sozinho/" style="background-color: transparent;">compra de imóveis</a>, enquanto a obra está em andamento. Atualmente, esses dados são coletados e apurados em 7 capitais brasileiras:&gt; <a href="https://www.emccamp.com.br/blog/morar-sozinho/4-dicas-para-morar-em-belo-horizonte-e-nao-querer-se-mudar-nunca-mais/" style="background-color: transparent;">Belo Horizonte </a>&gt; Brasília &gt; Porto Alegre &gt; Recife &gt; <a href="https://www.emccamp.com.br/blog/como-comprar-um-imovel/apartamento-em-nova-iguacu-o-que-considerar-na-hora-de-comprar/" style="background-color: transparent;">Rio de Janeiro</a>&gt; Salvador&gt; São Paulo<h2 style="color: inherit;font-size: 1.25rem;">COMO FUNCIONA O INCC?</h2>Mensalmente, o INCC é calculado, considerando os orçamentos analíticos de organizações do segmento de engenharia civil. Isto é, a partir dos dados coletados nas capitais, uma média é desenvolvida, combinando o sistema de preços e o sistema de pesos. Por isso, o cálculo é realizado de forma recorrente, já que é usado como base para o reajuste do valor dos imóveis habitacionais em construção. Além disso, o INCC deve acompanhar o aumento do preço dos materiais, mão-de-obra e matéria prima, porque são dados que causam impacto direto nas alterações ao longo da obra.O valor mensal do INCC é publicado pela FGV até o 15° dia de cada mês e sempre reflete a inflação observada no mês anterior. <h1 style="color: inherit;font-size: 36px;">INCC X JUROS DE OBRA</h1>Como dito antes, o INCC é o índice de correção de todos os valores ainda devidos, até a entrega das chaves. Portanto, ele não é considerado juros. Já os juros de obra, também chamado de taxa de evolução de obra, é um valor cobrado pelo agente financiador (o Banco).Inclusive, ele é consequência do empréstimo que a construtora faz com o banco para que o empreendimento seja financiado. Isto é, é uma taxa paga diretamente à instituição financeira e é cobrado apenas no período entre a assinatura do financiamento e a realização da individualização das matrículas, após o final das obras. Portanto, observa-se que o objetivo do INCC é assegurar uma estatística de caráter contínuo, mensurando todos os dados mensalmente, entre o primeiro e o último dia de cada mês civil. <h1 style="color: inherit;font-size: 36px;">E ONDE O INCC É APLICADO?</h1>O INCC é utilizado nos casos de <a href="https://www.emccamp.com.br/blog/educacao-financeira/como-fazer-um-financiamento-pela-caixa-entenda-o-passo-a-passo/" style="background-color: transparent;">financiamento</a> do imóvel em construção. Isso quer dizer que, ao financiar um empreendimento na planta, o valor cobrado será a soma do apartamento e os reajustes que envolvem sua construção. Dessa forma, para casos de compra à vista, o INCC não incidirá e o valor não sofrerá o reajuste. Já para aqueles que oferecem uma entrada e financiam o restante, o INCC será incidido sobre todo o saldo devedor, até finalizar o pagamento, inclusive das parcelas intermediárias. Por isso, é importante prever uma reserva de dinheiro para ter tranquilidade na hora de pagar os valores crescentes e evitar surpresas.Contudo, a boa notícia é que, apesar do aumento de <a href="https://www.idinheiro.com.br/tabelas/tabela-incc/" style="background-color: transparent;">8,81%  no INCC</a>, em 2020, o IGP-M, um dos índices usados para o reajuste nos contratos de aluguel,<a href="https://economia.uol.com.br/noticias/redacao/2020/12/29/inflacao-do-aluguel-tem-alta-de-2314-em-12-meses-mais-que-triplo-de-2019.htm" style="background-color: transparent;"> ficou em 23,14%</a>, no mesmo período. Dessa forma, isso significa que ainda é mais vantajoso investir em um imóvel próprio e sair de vez do aluguel. Gostou do conteúdo? Se você já adquiriu o seu apartamento Emccamp e ainda está com dúvidas, converse com um de nossos consultores para entender melhor os detalhes sobre o INCC. E para quem ainda não realizou o sonho do imóvel próprio, temos <a href="https://emccamp.com.br/" style="background-color: transparent;">empreendimentos</a> disponíveis que combinam com você e sua família.

O QUE É INCC E COMO FUNCIONA?

Conquistar a casa própria é um grande passo e para que cada um possa acompanhar a construção desse sonho, a Emccamp possui um relacionamento transparente e próximo com seus clientes. Para oferecer uma maior comodidade ao comprador, oferecemos atendimento 100% digital, desde a visita ao decorado, através de um tour virtual, até a assinatura eletrônica do contrato, com total segurança. Após fechar o negócio, o cliente pode acompanhar por meio de vídeos toda a evolução da obra. Além disso, quem desejar pode agendar com a nossa equipe de relacionamento um dia especial para visitação ao empreendimento. A empresa possui um setor de pós-venda que faz a gestão do serviço entregue ao morador, realiza acompanhamentos para garantir a qualidade do produto e estuda a ocorrência de patologias para, caso seja necessário, solucioná-las de forma ágil e eficiente. A partir de toda essa análise, novos processos e metodologias são criados para garantir ainda mais a excelência dos futuros projetos.   Deseja conversar melhor conosco? &#128242; Central de Vendas: 0800 200 700 - WhatsApp (31) 97117-0000  Para mais opções acesse nosso <a href="https://emccamp.com.br/contato/" target="" style="font-size: 14px;">site</a>.

TRANSPARÊNCIA E RELACIONAMENTO COM O CLIENTE

O Programa Minha Casa Minha Vida, que nos seus primeiros 10 anos de funcionamento (2009-19), já entregou nada menos do que 4,3 milhões de unidades, ainda segue como um dos melhores tipos de financiamento imobiliário disponíveis no Brasil para quem busca o sonho da casa própria. Ideal para famílias que estão em busca do primeiro imóvel, o Programa Minha Casa Minha Vida (MCMV) passou por uma reformulação e agora tem o nome de <a href="https://www.emccamp.com.br/blog/como-comprar-um-imovel/saiba-tudo-sobre-o-programa-casa-verde-e-amarela/" target="">Casa Verde e Amarela</a>, ainda sendo a melhor modalidade de financiamento habitacional no país. Famílias com renda de até R$7.000,00 podem ser beneficiadas pelo programa, com o acesso facilitado ao financiamento. Entre as vantagens, a Caixa Econômica Federal oferece desde juros de apenas 5% a.a. a subsídios de R$ 29.000,00 e taxas de juros diferenciadas. Para contratar o financiamento, basta encontrar um imóvel que se encaixa no programa e entrar em contato com um consultor especializado Agora, o que será que pode reprovar o financiamento imobiliário da Caixa? Siga conosco e vamos ajudar você a entender tudo em detalhes!​TER O NOME SUJO NO SPC OU SERASASe você registra algum tipo de problema junto à Receita Federal ou ao Instituto Nacional do Seguro Nacional (INSS), isso pode ocasionar a reprovação do seu pedido de financiamento imobiliário da Caixa. Entre esses problemas, questões como pendências na entrega das declarações de imposto de renda, divergência de documentos, impostos não pagos, dívidas ainda ativas, entre outras questões, são todas consideradas no momento da análise da sua solicitação. O melhor aqui é verificar você mesmo qual é sua situação cadastral em cada uma destas instituições. Quanto antes você possa resolver as pendências, mais rápido vai estar apto para aprovar o seu pedido de financiamento imobiliário da CEF. COMPLICAÇÕES NA RECEITA FEDERAL OU PROBLEMAS NO INSS Se você registra algum tipo de problema junto à Receita Federal ou ao Instituto Nacional do Seguro Nacional (INSS), isso pode ocasionar a reprovação do seu pedido de financiamento imobiliário da Caixa. Entre esses problemas, questões como pendências na entrega das declarações de imposto de renda, divergência de documentos, impostos não pagos, dívidas ainda ativas, entre outras questões, são todas consideradas no momento da análise da sua solicitação. O melhor aqui é verificar você mesmo qual é sua situação cadastral em cada uma destas instituições. Quanto antes você possa resolver as pendências, mais rápido vai estar apto para aprovar o seu pedido de financiamento imobiliário da CEF. <h2 style="font-size: 1.25rem;">REGISTRO NO CCF </h2><div>Se você não usa cheque como forma de pagamento há muito tempo, mas em algum momento deixou de cobrir um cheque emitido, pode ser que seu nome ainda esteja no Cadastro de Emitentes de Cheques sem Fundo (CCF). Assim como no caso do SPC e do Serasa, as instituições financeiras verificam este cadastro, disponibilizado pelo Banco Central (BC). Se você estiver incluído, busque imediatamente resolver o problema: negocie ou quite a dívida e, posteriormente, solicite sua exclusão do CCF. </div><div> </div><div> </div><div>CARACTERÍSTICAS DO IMÓVEL DESEJADO No caso do Casa Verde e Amarela, somente propriedades novas podem ser financiadas. Isso vale tanto se o imóvel é uma casa ou um apartamento. Além disso, o valor do imóvel igualmente precisa estar compreendido dentro dos limites estabelecidos pelo programa, que é diferente em cada cidade. É importante saber que a CEF realiza uma análise do imóvel desejado, através de uma equipe própria de engenheiros credenciados. Na avaliação, verifica-se se o valor da propriedade é equivalente ao montante declarado no momento de pedir o financiamento. A documentação do imóvel também precisa estar totalmente em dia. Se estiver tudo bem, a CEF orienta a família sobre qual seria a faixa de financiamento mais conveniente para o contratante e pode chegar a solicitar mais documentos, quando necessário. </div><div> </div><div> </div><div>RENDA INFORMAL É UM PROBLEMA?</div><div>As pessoas que querem dar entrada em um financiamento, mas que têm uma condição de trabalho onde a renda é informal, costumam ter mais dificuldades de ter acesso ao programa do governo. Se este é o seu caso, uma possibilidade de comprovar sua renda é declarar o imposto de renda pessoa física (IRPF) e usar a declaração como forma de demonstrar comprovação. A movimentação da conta corrente através de extratos e cartões de crédito são ótimos aliados na hora de comprovar a renda informal. Também facilita ter acesso ao financiamento quando, ainda sem renda comprovada, o contratante possui CNPJ e emite notas fiscais. O mais importante é contar com algum tipo de documentação que mostre que você possui a renda necessária para pagar as parcelas do seu financiamento. EXIGÊNCIAS MÍNIMAS PARA NÃO REPROVAR NO FINANCIAMENTO DA CAIXA Para dar entrada nos financiamentos da CEF, incluindo o MCMV, é necessário ter pelo menos 18 anos ou já estar emancipado, com uma idade mínima de 16 anos. No caso de estrangeiros, é necessário apresentar o visto permanente no Brasil, além de ter capacidade de pagar as parcelas. Somente 30% da renda familiar bruta pode ser comprometida com o financiamento habitacional, por isso, é importante fazer uma simulação gratuita com um consultor imobiliário e ver se o imóvel que você procura está ao seu alcance. Em relação à documentação, na hora de solicitar o seu financiamento imobiliário na Caixa, você precisa apresentar: RG em condições; comprovante de renda atualizado; recibo de entrega e última declaração do IR (Imposto de Renda); carteira de trabalho ou extrato do FGTS, caso opte por usar seu fundo de garantia por tempo de serviço; certidão narrativa do imóvel (ou de inteiro teor, ou de matrícula). A Caixa também pode solicitar documentação extra, ficando a critério da instituição indicar quais são os documentos que devem ser apresentados e assim evitar as chances de ter seu financiamento imobiliário reprovado. FOI REPROVADO? O QUE FAZER? Se por algum motivo você não conseguiu ser aprovado no financiamento habitacional, não se preocupe, você pode voltar a tentar ter acesso a essa linha de crédito. Igualmente, esteja atento ao fato de que a CEF impede qualquer nova solicitação antes dos seis meses posteriores à negativa. Essa prática não é exclusiva da Caixa. De fato, é um mecanismo de proteção que dá o tempo necessário para que a maioria das pendências anteriores sejam sanadas. Por isso, é importante pesquisar você mesmo qual é a sua situação antes de dar entrada no pedido. Quando acredite que reuniu toda a documentação necessária e não tem nenhuma pendência nos organismos que citamos anteriormente, você já pode fazer sua simulação e verificar se algum ponto ficou de fora da sua preparação. Assim, você diminui as chances de reprovar o financiamento e segue o processo! Esperamos ter tirado todas as suas dúvidas relacionadas ao pedido do financiamento imobiliário que mais ajudou brasileiros de todas as regiões do país a tornarem realidade seu sonho da casa própria. E se você já conferiu toda a sua documentação e está pronto para comprar seu primeiro apartamento, aproveite para conhecer nossos <a href="https://emccamp.com.br/" target="">empreendimentos</a>! </div>

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