Compra recusada! E agora?

Em nosso site, possuímos um sistema externo de processamento de pagamentos que verifica e aprova as transações financeiras com altos parâmetros de segurança. Por gentileza, verifique os dados digitados de seu cartão ou entre em contato com o banco emissor para verificar a sua situação junto à instituição bancária. A Emma Colchões não tem influência e nem pode interferir neste processo.

Se ainda assim você não conseguir finalizar o pedido, por favor, siga os passos abaixo:

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O problema persistindo, por gentileza, entre em contato com o nosso Atendimento ao Cliente por um dos canais abaixo, que iremos lhe orientar como proceder.

• Chat ao vivo no site www.colchoesemma.com.br (das 09h às 17h, de segunda a sexta-feira);

• E-mail: [email protected] (responderemos o mais breve possível)-

Para isso precisaremos que nos informe os seguintes dados sobre o pedido:

Modelo do produto:

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Valor do pedido:

Cupom (se tiver):