Faturamento e entrega Emma

O faturamento e entrega dos pedidos Emma possuem diversas etapas. Abaixo você pode conferir um descritivo de em que fase o seu pedido se encontra.

1. Ainda não recebi a Nota Fiscal por e-mail: por gentileza aguarde, seu pedido ainda não foi faturado e você irá receber em breve. Isso não significa que sua entrega irá atrasar. Os prazos estimados são calculados para cobrir o tempo de faturamento e entrega.

2. Já recebi a Nota Fiscal por e-mail: perfeito, logo seu pedido será coletado pela transportadora, e em seguida iremos enviar o código de rastreamento para você acompanhar a entrega.

3. Já quero acompanhar a entrega e não recebi o rastreamento: É porque o seu pedido aguarda coleta pela transportadora. Enquanto você aguarda ele ser coletado, na Nota Fiscal mesmo é possível ver por qual transportadora ele será entregue.

• Sabemos que falhas acontecem. Em caso de não recebimento do e-mail constando o seu código de rastreio e seu pedido já tiver sido coletado, você poderá acompanhar a sua entrega através desta página. Basta informar número de pedido e o CEP do endereço de entrega, e você poderá acompanhar a evolução do frete do seu produto.

Em nosso site trabalhamos com prazos estimados de entrega para TODO o Brasil! Ele é dado em dias úteis, ou seja, não conta finais de semana e feriados e podem variar conforme o estado e região do país!