Não recebi a Nota Fiscal do meu pedido

Após a compra e confirmação do pagamento em nosso sistema, seu pedido será encaminhado para o faturamento e a Nota Fiscal será gerada. O Envio da Nota Fiscal ocorre automaticamente e você a receberá por e-mail.

Caso demore para receber a sua Nota Fiscal, fique tranquilo! Atrasos no faturamento podem ocorrer e isso não significa que o seu pedido terá atraso na entrega!

Salientamos que pagamentos com boleto e que ocorram nos finais de semana, podem levar um período de até 3 dias úteis para chegarem até nós!

Após 3 a 4 dias úteis sem o recebimento da Nota Fiscal, por gentileza nos contate através do Atendimento ao cliente por um dos canais abaixo, e tenha em mãos o NÚMERO DO PEDIDO.

• Chat ao vivo no site www.colchoesemma.com.br (das 09h às 17h, de segunda a sexta-feira);

• E-mail: [email protected] (responderemos o mais breve possível).