Qual a reputação de Emma Sleep Colchões?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.4/10.
Saiba mais>

Desempenho de Emma Sleep Colchões

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 1583 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 95.3% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 48 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 869 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.31.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 58.2% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 81.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 12 dias e 18 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/03/2026 a 31/08/2026
Entenda como calculamos a reputação

Está com problemas com Emma Sleep Colchões?

Reclamar
‌

Todas as reclamações sobre Atraso na entrega para Emma Sleep Colchões

Exibindo 5 de 3895 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Emma Sleep Colchões). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Pedido não entregue no prazo e falta de informação sobre nova data de entrega.

Fiz um pedido que deveria ter chegado até o dia 8 de setembro, mas até hoje, 11 de setembro, ele ainda não foi entregue. Ao e...

Não respondidaHá 2 dias
‌
Ler reclamação completa
A empresa não consegue cumprir prazos e nem solucionar questões por falta de cumprimento de prazos

Mais uma vez venho aqui reclamar da entrega da Emma. Parece que a empresa não consegue cumprir prazos e o SAC não tem capacid...

Não respondidaHá 5 dias
‌
Ler reclamação completa
EMMA não realiza entrega de cama e colchão, informa restrição após compra e sugere retirada ou reembolso.

Foi a minha terceira vez que eu comprei no site da EMMA, porém foi a terceira e ultima.Fiz a compra de uma cama box...

Não respondidaHá 5 dias
‌
Ler reclamação completa
Atraso na entrega de colchão e falta de solução, resultando em transtornos e férias prejudicadas.

Fiz uma compra na Emma Colchões no dia 19/08/2026. A empresa postou o ***** dia e no dia seguinte já estava em um galpão na r...

RespondidaHá 12 dias
‌
Ler reclamação completa
Cliente deseja cancelar pedido devido a atraso na entrega e desconfiança na empresa.

Bom dia fiz uma compra na loja Ema Pelo site E no dia 20/8 E eles me mandaram o pedido alegando que me entregaria 25/8 no máx...

Não respondidaHá 12 dias
‌
Ler reclamação completa
1 de 779
Filtros especiais
Categorias
(2573)
(241)
(145)
(80)
(32)
(24)
Produtos ou serviços
(2054)
(503)
(195)
(161)
(33)
(32)
Problemas
(3895)
RA Ads
RA Ads