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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.3/10.

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Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações

Impossibilidade de devolução de colchão dentro do prazo de 100 dias devido a problemas com a transportadora.

A empresa assegura que os colchões comprados podem ser devolvidos em até 100 dias. Iniciei o processo de devolução em 05 de j...

Não respondidaHá 3 dias
Péssimo suporte ao cliente.

Pedi um colchão e pedi o cancelamento duas horas depois. Não aceitaram e disseram que o pedido já tinha sido enviado e que eu...

RespondidaHá 4 dias
Solicitação de devolução e reembolso de colchão Emma após 100 noites de teste

Gostaria de solicitar a devolução do meu colchão Emma e o reembolso do valor pago, pois a compra foi realizada dentro do perí...

Não respondidaHá 4 dias
Aguardando reembolso de colchão Emma após devolução dentro do prazo de teste

Comprei um colchão Emma pela loja oficial da Emma no Mercado Livre. O produto foi entregue no dia 28/04/2026.A...

Não respondidaHá 9 dias
Emma ignora processo de devolução, encerra atendimentos sem resolver e deixa cliente sem qualquer retorno

Realizei a compra do pedido **#0027-VF45CJ**, no valor de aproximadamente **R$ 4.900,00**, composto por um Colchão Emma Diamo...

RespondidaHá 13 dias
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