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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.4/10.

Desempenho de Emma Sleep Colchões

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Os dados correspondem ao período de 01/03/2026 a 31/08/2026

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Exibindo 5 de 2074 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Emma Sleep Colchões). 

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Reclamações

Dificuldade em solicitar devolução de colchão Emma dentro do período de teste

Título: Solicitação de devolução do colchão 100 noites de teste e dificuldade pelo siteVenho registrar formalmente...

Não respondidaHá 3 dias
Cliente insatisfeita com a política de troca da Emma Colchões após recebimento de produtos com medidas incompatíveis.

Primeira compra na Emma Colchões e uma experiência decepcionanteEsta foi a minha primeira compra na Emma Colchões e...

Não respondidaHá 3 dias
Solicitação de auxílio para devolução após encerramento de chamado anterior

Estou abrindo outra solicitação porque o id em referência foi encerrado pela empresa por eu não ter respondido em 2 dias a re...

Não respondidaHá 3 dias
Dificuldade em devolver colchão Emma dentro do período de teste de 100 noites, sem sucesso pelos canais do Magalu, fabricante e e-mail.

Quero devolver o colchao conforme politica das 100 noites de teste e não consigo, já tentei no site magalu mas lá Devolução é...

Não respondidaHá 6 dias
Dificuldade em iniciar devolução de produto pelo site, com erro no reconhecimento do número do pedido.

Gostaria de ajuda para iniciar o processo de devolução. Não estou conseguindo fazer pelo site, pois parece que nao recon...

RespondidaHá 8 dias
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