Você conta com a nossa Central de Relacionamento ao Cliente através do telefone 11 5525 9700 com opção de atendimento via WhatsApp e e-mail [email protected].

Para poder confirmar sua disponibilidade com o Exclusive Guest. Buscar com o máximo de antecedência possível, informar algumas opções de datas e destinos alternativos. Prosseguir com os prazos definidos para uma maior chance de disponibilidade. 60 dias para média temporada; 90 dias para alta temporada; 120 dias para super alta temporada.

Seu Empreendimento é quem oferece a possibilidade de comprar a sua Propriedade de Férias. A Associação RCI é um complemento ao benefício adquirido com o seu Empreendimento, que proporciona a possibilidade de ampliar as opções de viagens.

Intercâmbio de Semana é quando você deposita uma semana do seu Empreendimento na sua conta da RCI e a utiliza para confirmar em outro Empreendimento que está afiliado a RCI.

Se você deseja cancelar sua Propriedade de Férias com a sua Associação RCI, deverá entrar em contato diretamente com o seu Empreendimento. Dado que são empresas afiliadas, mas são diferentes, são eles quem podem proceder com o cancelamento do seu contrato. O que for referente a pagamentos realizados pela compra de Tempo Compartilhado, são valores que devem ser revisados diretamente com o Empreendimento, já que a RCI não possui tais informações.