Qual a reputação de Extra.com.br?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.0/10.
Saiba mais>

Desempenho de Extra.com.br

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 432 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 88.9% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 37 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 174 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.29.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 39.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 71.8% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 27 dias e 13 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/03/2026 a 31/08/2026
Entenda como calculamos a reputação

Está com problemas com Extra.com.br?

Reclamar
‌

Todas as reclamações para Extra.com.br

Exibindo 4 de 270196 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Extra.com.br). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Pedido de mercado não entregue no horário agendado e sem previsão de entrega.

Data: 04 de setembro de 2026Fiz um pedido de mercado com entrega agendada para hoje, dia 04/09/2026, no período das...

Não respondidaHá 3 horas
‌
Ler reclamação completa
Impedimento de pagamento com VA para bebida zero álcool no i Extra Campanella

Fui fazer uma compra no i extra campanella, de duas ice zero álcool e zero e zero álcool. Na hora de passar no caixa não...

Não respondidaHá 6 horas
‌
Ler reclamação completa
Pedido não atualizado e sem canal de comunicação com parceiro e loja

Realizei um pedido através do extra.com entregue pelo parceiro Belmicro de uma lava louça no dia 26/08, com entrega para o di...

Não respondidaHá 11 horas
‌
Ler reclamação completa
Compra não recebida e estorno não realizado após cancelamento

Fiz uma compra no App mercado extra no dia 23/08/2026 não recebi minha compra e solicitei o cancelamento no dia 24/08/2026 ao...

Não respondidaHá 1 dia
‌
Ler reclamação completa
1 de 54040
Filtros especiais
Categorias
(32209)
(26687)
(17215)
(12377)
(9668)
(7164)
Produtos ou serviços
(20627)
(13597)
(10392)
(10207)
(5788)
(5304)
Problemas
(46663)
(21354)
(20255)
(11416)
(11363)
(7709)
RA Ads
RA Ads