Pedido não atualizado e sem canal de comunicação com parceiro e loja
Não respondida
São Paulo - SP
04/09/2026 às 12:29
ID: 258223703
Realizei um pedido através do extra.com entregue pelo parceiro Belmicro de uma lava louça no dia 26/08, com entrega para o dia 28/08.
Porém, desde o dia da compra o status de pagamento aprovado não mudou. Tentei registrar a reclamação, mas pelo site não me dá opção. Com a Belmicro, não existe canal para comunicação válido, pois o telefone ninguém atende(cheguei a esperar 2horas e não é modo de dizer, foi literalmente) o e-mail não funciona.
No Extra abri um protocolo via WhatsApp, não tive retorno e tive que abrir novamente outro . E em nenhum canal se consegue falar com atendente humano, para entender o que de fato está ocorrendo