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Esta empresa recebeu 432 reclamações.
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Respondeu 88.9% das reclamações recebidas.
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37 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
174 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.29.
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Dos que avaliaram, 39.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 71.8% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 27 dias e 13 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/03/2026 a 31/08/2026

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Cliente não consegue acionar garantia estendida de Smart TV Samsung com defeito.

Efetuei compra de smartv Samsung 55 polegadas, em 20/02/2025, com garantia extendida. Pedido 458233029.Agora 29/08/2026 ...

RespondidaHá 4 dias
Atraso na entrega e falta de rastreamento pela ASAP LOG

Fiz uma compra atraves de um parceiro (Extra- Grupo Casas Bahia) onde a empresa ASAP LOG é a responsável por fazer a entrega ...

RespondidaHá 4 dias
[Editado pelo Reclame Aqui] e difamação por funcionários do Extra e da G8/Comand

Pedro (Setor de Prevenção do Extra) Tentou agressão física e profere [Editado pelo Reclame Aqui].Bira, Janaína, Gilmar e Mor...

RespondidaHá 4 dias
Atraso na entrega, falta de suporte e solicitação de reembolso via *****.

Entrega atrasada, falta de suporte e atraso no reembolso via ***** do Pedido 522247369No dia 17/08/2026, reali...

RespondidaHá 8 dias
TV não entregue, nota fiscal corrompida e impossibilidade de cancelamento online.

"Comprei uma TV de 75 polegadas (Pedido *****) com entrega para 13/08 que nunca chegou. Ao analisar a nota fiscal emitid...

RespondidaHá 8 dias
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