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99 reclamações aguardando resposta.
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213 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.3.
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Dos que avaliaram, 46% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 76.1% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 35 dias e 14 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Atraso na entrega

Atraso na entrega

ResolvidoHá 24 dias
Demora na entrega de celular Samsung A17 256g Preto comprado no Extra via Shopping Latam

Comprei um celular Samsung A17 256g Preto no Extra através da plataforma Shopping Latam pedido n ***** no dia 24/04, preciso ...

ResolvidoHá 1 mês
Entrega de Cama Atrasada e Falta de Retorno do Atendimento

Fiz uma compra em 27/02/2026 e minha entrega de uma cama era 28/04/2026 ate agora nao recebi, estou usando colchão usado, o e...

Não resolvidoHá 1 mês
TV não entregue no prazo estipulado pela loja Extra.

Fiz uma compra de uma tv no dia 13/04/2026, o extra deu um prazo de até dia 27 de abril, mas até hoje, 30/04/2026 não chegou ...

ResolvidoHá 1 mês
Troca de pontos

Realizei uma troca com minhas milhas no site do shopping latam pass no dia 09/03/26 de uma sanduicheira entregue pelo site do...

ResolvidoHá 1 mês
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