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A empresa resolveu 71.8% das reclamações recebidas.
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Os dados correspondem ao período de 01/03/2026 a 31/08/2026

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Atraso na entrega de eletrodoméstico comprado pelo Itaú Shop

Minha entrega está há 7 dias atrasada! Comprei um eletrodoméstico para presentear, no dia 17/08, pelo Itaú Shop, com entrega ...

ResolvidoHá 2 dias
Reclamação sobre compra de TV: pagamento efetuado, pedido não entregue, dificuldade de contato e reembolso pendente.

Realizei a compra de 1 TV 55 polegadas no dia 16/08/2026 às 09:34h diretamente pelo site. O valor apresentado para pagto...

ResolvidoHá 3 dias
Produto não recebido, sem contato para solução e sem reembolso após cancelamento.

Efetuei um compra de um produto:Fritadeira Air Fryer Oven Philco PAF16A 16L Inox e Preto 1900W Painel Digital sem Óleo 1...

ResolvidoHá 3 dias
Cliente não recebeu código de retirada de ventilador pago e nem o produto.

Comprei um ventilador no dia 09/08/26, no qual receberia apos 6 dias uteis , mas ate o momento nao recebi o codigo de retirad...

ResolvidoHá 11 dias
Produto não entregue na data prevista com falta de comunicação e rastreio desatualizado.

Produto não entregue na data prevista, falta de comunicação da empresa, dificuldade de solução, rastreio no site não atualiza...

Não resolvidoHá 13 dias
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