Produto não recebido, sem contato para solução e sem reembolso após cancelamento.
Resolvido
Paranavaí - PR
01/09/2026 às 17:01
ID: 257961253
Efetuei um compra de um produto:
Fritadeira Air Fryer Oven Philco PAF16A 16L Inox e Preto 1900W Painel Digital sem Óleo 127V.
Não recebi o produto, não consigo falar com um responsável para uma solução, cancelei o pedido e agora não recebo o reembolso do que foi pago.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/09/2026 às 11:45
Olá, Fabio!
Me chamo Pedro Bezerra, sou o responsável por sua solicitação efetuada no site Reclame Aqui
Inicialmente te peço as minhas sinceras desculpas por essa situação, não é essa experiência que queremos propor aos nossos clientes.
Conforme a nossa tratativa em forma privada, o cliente conseguiu visualizar o reembolso em seu cartão presente e em seguida comprou normalmente outro produto.
Me coloco a sua disposição.
Atenciosamente,
Pedro Bezerra
Extra.com.br
Consideração final do consumidor
04/09/2026 às 14:01
Regular
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5