Pedido de mercado não entregue no horário agendado e sem previsão de entrega.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/09/2026 às 20:17
ID: 258264087
Data: 04 de setembro de 2026
Fiz um pedido de mercado com entrega agendada para hoje, dia 04/09/2026, no período das 16h às 18h. Porém, o horário passou e, até o momento, já são 20h15 e meu pedido não foi entregue.
O mais absurdo é que o pedido continua constando como em atraso, sem qualquer previsão concreta de entrega e sem ter sido cancelado. Eu me programei justamente porque escolhi um horário de entrega, e agora estou aguardando há horas sem nenhuma solução ou informação adequada.
Gostaria de uma posição sobre o que aconteceu com o meu pedido e uma solução imediata. Se não seria possível cumprir o horário agendado, a empresa deveria ao menos ter informado o cliente e apresentado uma alternativa, em vez de simplesmente deixar o pedido em atraso.
Aguardo uma resposta e a resolução do problema.