Onde consigo visualizar meu débito?

Como faço para cancelar

O aluno pode solicitar o cancelamento dentro do prazo de 7 dias, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Ressaltamos que o canal oficial para realizar a solicitação é através do telefone 0800 777 2020, com atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 19h, e aos sábados, das 8h30 às 12h.

Existe prazo mínimo para conclusão da pós-graduação?

Sim. Para cursos de pós-graduação com carga horária de até 560 horas, o prazo mínimo para conclusão é de 3 meses. Já para cursos com carga horária acima de 560 horas, o prazo mínimo para conclusão é de 6 meses.

Quais são os critérios para solicitação do certificado da pós-graduação?

Para solicitar o certificado, é necessário obter nota igual ou superior a 6,00 em cada disciplina, anexar corretamente os documentos solicitados na plataforma e estar com o contrato devidamente assinado. Após concluir todas essas etapas, o aluno deve abrir um requerimento na plataforma solicitando a emissão do certificado. Caso, após esse procedimento, receba algum retorno da secretaria informando pendências ou negativa na solicitação, é necessário entrar em contato pelo telefone 0800 777 2020, com atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 19h, e aos sábados, das 8h30 às 12h.

Recebi o certificado digital e quero a versão física. Como solicitar?

No e-mail enviado com o certificado digital, haverá um link para solicitação da versão física do certificado. No formulário disponível, é necessário preencher corretamente todos os dados solicitados para que o envio seja realizado adequadamente.

19/05/2026

Meu contrato foi cancelado ou o boleto já foi pago, mas ele ainda aparece no DDA do banco

O DDA (Débito Direto Autorizado) funciona apenas como um visor de boletos registrados no seu CPF. Ele não mostra, por si só, que existe cobrança ativa. Por isso, depois do cancelamento do contrato ou do pagamento do boleto, é normal que a informação continue aparecendo no aplicativo do banco por algum tempo, até que o sistema seja atualizado. Ou seja: o boleto aparecer no DDA não significa que há cobrança pendente ou negativação em seu nome. Se o boleto continuar aparecendo por muito tempo, mesmo após a quitação ou o cancelamento, recomendamos que você entre em contato com sua instituição financeira para pedir a exclusão do boleto do sistema.

A Faculdade Bookplay é reconhecida pelo MEC?

Sim. A Faculdade Bookplay é reconhecida e aprovada pelo Ministério da Educação (MEC). As informações da instituição podem ser consultadas diretamente no portal oficial do e-MEC.

19/05/2026

Quais são os meios de pagamento aceitos?

A Faculdade Bookplay aceita pagamentos via Pix, Pix Automático, cartão de crédito, cartão recorrente e boleto bancário.

Quais são os pré-requisitos para cursar uma pós-graduação?

Para se matricular em uma pós-graduação (lato sensu), é necessário ter concluído um curso de graduação, seja bacharelado, licenciatura ou tecnólogo reconhecido pelo MEC (Ministério da Educação). Esse é o único pré-requisito obrigatório na maioria dos cursos, independentemente da área em que você se formou. Na hora da matrícula, normalmente é preciso apresentar a seguinte documentação: Diploma de graduação (ou declaração de conclusão de curso, quando o diploma ainda não tiver sido emitido pela instituição de origem); Histórico escolar da graduação; Documento de identidade e CPF; Comprovante de residência atualizado. Se você já concluiu a graduação e tem os documentos em mãos, o processo de matrícula costuma ser simples e rápido. Em caso de dúvidas sobre a documentação exigida para um curso específico, nosso time de atendimento pode te orientar antes da inscrição. Se precisar de ajuda, você pode entrar em contato com a Faculdade Bookplay pelos canais abaixo: Telefone: 0800 777 2020 WhatsApp: (18) 3649-5200 Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira: das 8h às 19h Sábados: das 8h30 às 12h

20/10/2026