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Faculdade Bookplay é confiável?

Desempenho

ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.1/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 1.476
Reclamações respondidas: 99,1%
Aguardando resposta: 13
Reclamações resolvidas: 79,9%
Voltariam a fazer negócio: 43,2%
Reclamações avaliadas: 679
Nota média do consumidor: 6,04
Tempo médio de resposta: 21 horas

Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Faculdade Bookplay nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Boa" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Mai 2026	Boa
Jun 2026	Boa
Jul 2026	Boa
Ago 2026	Boa
Set 2026	Boa
Out 2026	Boa

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O que dizem sobre Faculdade Bookplay

Reclamações

Não recebi meu certificado da pós-graduação que conclu e paguei
BOA TARDE!REALIZEI UMA PÓS GRADUAÇÃO NESTA INSTITUIÇÃO,CCONCLUI EM JUNHO/26. PRECISO DO MEU CERTIFICADO!AO ENECERRAR O CONTRATO, POR TEMPO FINITO, TRÊ...
RespondidaHá 3 dias
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Não consigo acessar meu contrato e recebo ameaças de cobrança indevida da Bookplay
Cobrança indevida, dificuldade de acesso ao contrato e ameaças abusivas de medidas judiciaisVenho registrar uma reclamação contra a Faculdade Bookplay...
RespondidaHá 3 dias
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Quero cancelar minha inscrição em pós graduação e estão me cobrando taxa
me ligaram falando sobre pós graduação e não me deram opção de escolha e já foram pedindo meus dados, inicialmente achei que fosse confiável, mas com ...
RespondidaHá 3 dias
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Continuam me ligando mesmo após o fim do contrato e pagamento à vista
Minha esposa comprou um combo de 3 pós da Bookplay, demos 1 para nossa filha 1 para nosso genro. em 05/11/2022 ficou internada e la no hospital ja pas...
RespondidaHá 3 dias
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Quero cancelar meu contrato com a Bookplay e não consigo
Me ligaram informando que eu havia sido selecionada pelo CONFEF para ganhar uma bolsa de 80%de desconto em 3 graduações , sem taxa de matrícula e com ...
RespondidaHá 3 dias
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Perguntas frequentes (FAQ)

Confira se temos a resposta para seu problema

Como faço para cancelar
Existe prazo mínimo para conclusão da pós-graduação?
Quais são os critérios para solicitação do certificado da pós-graduação?
Recebi o certificado digital e quero a versão física. Como solicitar?
Meu contrato foi cancelado ou o boleto já foi pago, mas ele ainda aparece no DDA do banco

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Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

37,19%

Universidades e Faculdades

Problemas

24,78%

Cobrança indevida

Produtos

21,6%

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A Faculdade Bookplay, nota máxima no MEC, oferece mais de 800 cursos de pós-graduação EaD, preparando seus alunos para enfrentar os desafios da carreira e conquistar novas oportunidades profissionais.

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