Em réplica

Continuam me ligando mesmo após o fim do contrato e pagamento à vista

Faculdade Bookplay

cidade: Joinville

O que aconteceu

Minha esposa comprou um combo de 3 pós da Bookplay, demos 1 para nossa filha 1 para nosso genro. em 05/11/2022 ficou internada e la no hospital ja passei um terror com essa empresa pois ligavam 24hrs . E oque ela ia fazer não fez devido ficar doente e se aposentado por motivos de saúde.

Essa empresa ligava várias vezes durante o dia e noite, solicitei que fosse cancelado o nome loguin da minha esposa, pois ela não iria mais usar pois estava doente. Essa [Editado pelo Reclame Aqui] de empresa falou que teríamos que esperar fechar o contrato. Até aí beleza, mesmo essa desgraça ligando todos os dias perturbando nossa vida. Daí agora já concluiu o contrato de 2anos e meio, mês passado e agora voltaram a ligar.

Empresa sem nenhum senso de humanidade,

O contrato já acabou a mais de quatro meses, foi pago a vista e mesmo assim continuam a perturbar nossas vidas. Hoje mesmo, entrou em contato um tal de Marcelo, minha esposa esta ainda enferma e estava dormindo tive que acorda-la e mesmo assim sem saber se irão resolver.

Não recomendo nem para meu pior inimigo. É revoltante.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Faculdade Bookplay respondeu

    30/10/2026 às 12:04

    Prezado Edegar,

    Agradecemos seu contato e informamos que, após verificação, não identificamos registros do número informado nesta manifestação, em nossa base de dados.

    Reforçamos que a Faculdade Bookplay tem total compromisso com a privacidade dos usuários e com as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Por esse motivo, incluímos o número mencionado em nossa lista interna de bloqueio para que não haja risco de contatos indesejados no futuro. Orientamos que aguarde o prazo de 48 horas úteis para finalização do procedimento.

    Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais para qualquer esclarecimento adicional:

    Caso tenha dúvidas, conte sempre conosco pelos canais:

    Telefones:

    Bookplay: 0800 779 6000.

    Faculdade Bookplay: 0800 777 2020.

    Horário de atendimento, de segunda a sexta, das 8h às 19h. Aos sábados, das 8h30 às 12h.

    E-mails:

    Bookplay: [email protected].

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    Bookplay: www.bookplay.com.br.

    Faculdade Bookplay: faculdadebookplay.edu.br.

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    Atenciosamente,

    Faculdade Bookplay.

  2. Consumidor respondeu

    30/10/2026 às 12:38

    Nome da minha esposa é ***** ela comprou um pacote de pós graduação
  3. Faculdade Bookplay respondeu

    30/10/2026 às 12:51

    Prezado Edegar,

    Não identificamos registros do número informado nesta manifestação, em nossa base de dados, mas já , incluímos o número mencionado em nossa lista interna de bloqueio para que não haja risco de contatos indesejados no futuro. Orientamos que aguarde o prazo de 48 horas úteis para finalização do procedimento.

    Caso tenha dúvidas, conte sempre conosco pelos canais:

    Telefones:

    Bookplay: 0800 779 6000.

    Faculdade Bookplay: 0800 777 2020.

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    Chat online: clique na opção Entrar, e o chat aparecerá no canto direito, na parte inferior da tela. Horário de atendimento, de segunda a sexta, das 8h às 18h.

    Atenciosamente,

    Faculdade Bookplay.