O que aconteceu
Em 2023 fui contatada por telefone por uma atendente da book play, me oferecendo uma pós graduação, com uma boa lábia me ludibriou, fui enganada, assinei contrato e tentei cancelar ,porém já tinha passado o prazo de 7 dias. E como estava me ameaçando colocar o meu nome no Serasa e SPC. passei o valor no cartão que tinha acabado de adquirir. Passei mais de dois mil reais. Eu queria desistir pois eu ainda estava fazendo a graduação e não poderia fazer uma pós graduação, como iria apresentar o diploma de graduação se ainda não tinha terminado para fazer uma pós. atendente falou que eu faria o curso e quando eu terminasse a graduação eu terminaria o curso de pós graduação e receberia o certificado de pós. Infelizmente eu fiquei sem celular e computador e não tive como continuar o curso, entrei em contato com a book play explicando, que não poderia ficar fazendo o curso pois não tinha como acessar a plataforma. Atende que me atendeu disse que sem problemas quando eu ageitasse o celular eu poderia retornar, e quando retornei a plataforma estava sempre fora de sistema. E acabou meu tempo e não pude concluir nenhum curso. Pois eu estava precisando de cursos para complementar carga horária .
Passado agora 3 anos me contataram de novo, agora com promessa de que eu teria 3 pós e mais quantas eu quisesse do outro curso que paguei e não recebi nada. Questionei o ocorrido e disseram que agora era uma nova direção e que eu não me preocupasse que a hora que eu quisesse eu poderia cancelar e que eu poderia fazer uma pós só e a qualquer hora cancelar. Fique com um problema financeiro e falei que como a D,Prícila coordenadora do curso falou que não me preocupasse que eu poderia falar com ela e cancelar ,que não seria quebra de contrato não, agora disseram que ela era vendedora e que não tem nenhuma P.
ricila lá. Já paguei a entrada e quero cancelar e não quero meu nome no SPC e nem SERASA. E nem vou pagar mais nada o direito me assiste e a lei e o artigo 37 do CDC.