O que aconteceu
Venho, por meio desta reclamação, manifestar minha indignação e deixar formalmente registrado que NÃO POSSUO NENHUM VÍNCULO CONTRATUAL COM A FACULDADE BOOKPLAY, tampouco autorizei ou concordei com a contratação de qualquer serviço educacional oferecido pela instituição.
Recebi uma ligação de representantes da empresa, na qual fui informada de que teria sido selecionada em razão da minha suposta boa atuação profissional na localidade onde resido e trabalho, informação que, segundo eles, teria sido identificada por meio do CNES (Cadastro Nacional de Estabelecimentos de Saúde).
O que mais me causou estranheza e preocupação foi o fato de os representantes possuírem diversas informações pessoais e profissionais minhas, incluindo CPF, endereço de e-mail, local de trabalho e até mesmo informações sobre colegas que atuam na mesma unidade. Diante disso, questiono como a empresa teve acesso a esses dados e com qual finalidade estão sendo utilizados.
Durante a ligação, foi encaminhado um contrato para minha suposta adesão. Entretanto, NUNCA ASSINEI ESSE DOCUMENTO, NÃO AUTORIZEI A CONTRATAÇÃO DE NENHUM CURSO E NÃO MANIFESTEI QUALQUER CONSENTIMENTO PARA ESTABELECER UMA RELAÇÃO COMERCIAL COM A EMPRESA
Assim que percebi que a abordagem apresentava características suspeitas e que poderia se tratar de uma tentativa de induzir-me a uma contratação que não desejava, encerrei imediatamente a ligação.
Dessa forma, utilizo este canal para deixar pública e formalmente registrada minha posição: não reconheço qualquer contratação, dívida, matrícula ou obrigação financeira perante a Bookplay. O simples recebimento de um contrato, sem assinatura ou manifestação de consentimento, não representa minha aceitação de qualquer vínculo contratual.
Diante do ocorrido, solicito:
1. A confirmação formal de que não existe contrato, matrícula ou vínculo financeiro em meu nome.
2. Que a empresa não realize cobranças, não emita boletos e não registre qualquer débito relacionado a essa suposta contratação.
3. Que esclareça a origem dos meus dados pessoais e profissionais, bem como a base legal utilizada para seu tratamento e compartilhamento.
4. Que meus dados pessoais sejam tratados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), inclusive com a exclusão daqueles cujo tratamento não possua fundamento legal.
5. Que não haja novas tentativas de contato com finalidade de contratação ou cobrança.
**Esta reclamação tem caráter preventivo e serve também como registro público de que não reconheço, em nenhuma hipótese, a existência de contratação ou vínculo com a Faculdade Bookplay.**
Espero que a empresa se manifeste formalmente e respeite minha decisão, evitando qualquer tentativa futura de cobrança ou alegação de contratação que jamais foi efetivada por minha vontade.