O aluno pode solicitar o cancelamento dentro do prazo de 7 dias, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Ressaltamos que o canal oficial para realizar a solicitação é através do telefone 0800 777 2020.

Sim. Para cursos de pós-graduação com carga horária de até 560 horas, o prazo mínimo para conclusão é de 3 meses. Já para cursos com carga horária acima de 560 horas, o prazo mínimo para conclusão é de 6 meses.

Para solicitar o certificado, é necessário obter nota igual ou superior a 6,00 em cada disciplina, anexar corretamente os documentos solicitados na plataforma e estar com o contrato devidamente assinado. Após concluir todas essas etapas, o aluno deve abrir um requerimento na plataforma solicitando a emissão do certificado. Caso, após esse procedimento, receba algum retorno da secretaria informando pendências ou negativa na solicitação, é necessário entrar em contato pelo telefone 0800 777 2020.

No e-mail enviado com o certificado digital, haverá um link para solicitação da versão física do certificado. No formulário disponível, é necessário preencher corretamente todos os dados solicitados para que o envio seja realizado adequadamente.

Os débitos podem ser visualizados diretamente na plataforma, na aba “Financeiro”, ou através do site: https://pagueplay.com.br

A Faculdade Bookplay aceita pagamentos via Pix, Pix Automático, cartão de crédito, cartão recorrente e boleto bancário.