Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 84.1% das reclamações

bookplay é confiável?

Desempenho

ReputaçãoÓtima

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.0/10.

Reclamações recebidas
863
Reclamações respondidas
98,4%
Aguardando resposta
14
Reclamações resolvidas
84,1%
Voltariam a fazer negócio
65,1%
Reclamações avaliadas
461
Nota média do consumidor
7,42
Tempo médio de resposta
1 dia e 5 horas

Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da bookplay nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Boa" e encerra com "Ótima", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Mai 2026Boa
Jun 2026Boa
Jul 2026Boa
Ago 2026Boa
Set 2026Boa
Out 2026Ótima

O que dizem sobre bookplay

Reclamações

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

12,74%
Universidades e Faculdades

Problemas

32,96%
Cobrança indevida

Produtos

16,7%
Cadastro e Assinatura

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Bookplay, a inovação do conhecimento em um super aplicativo! A revolução do acesso a educação com milhares de conteúdos para você estudar, se qualificar e se divertir.

CNPJ: 06.943.073/0001-01

Está no Reclame AQUI há 9 anos

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Qual a posição no ranking?

Quadragésimo terceiro lugar.

Em Melhor empresa na categoria Educação a distância.